Os créditos podem ser de três tipos: genérico, de serviço ou de equipamento.

Os créditos são aplicados automaticamente à próxima fatura que for gerada na sua conta. Por exemplo, se a sua conta tinha uma fatura pendente no momento em que o crédito de serviço foi adicionado, o crédito de serviço não alterará o valor do pagamento agendado e, em vez disso, será aplicado à sua fatura seguinte.

Se você acredita que um crédito deveria ter sido incluído na sua fatura mais recente ou que o valor do crédito está incorreto, abra um chamado de suporte e forneça informações sobre o problema. Se você for um cliente Enterprise ou Comercial Premium e acredita que um crédito deveria ser aplicado a uma fatura que você já recebeu, abra um chamado de suporte com o número do crédito e o número da fatura.

Você pode conferir os seus créditos através da sua conta em starlink.com/account/billing. Você encontra a tabela de créditos abaixo da tabela de faturas. Ela apresentará o saldo disponível e o valor total do crédito. Há também um resumo dos créditos disponíveis abaixo do campo de saldo da conta no canto superior esquerdo da página.