Para receber ajuda na solução de problemas de conectividade ou de serviço em uma antena de aviação Starlink, envie sempre um tíquete de suporte da sua conta. Certifique-se de incluir os detalhes dos problemas que você está enfrentando, juntamente com a data, a hora, a duração do problema e uma lista específica de dispositivos afetados e aplicativos que não estejam funcionando. Observe que, para solucionar o problema, a aeronave deve estar no solo e o terminal Starlink deve estar ligado. Por esse motivo, podemos entrar em contato para agendar um horário que funcione melhor para você, por isso, monitore as respostas dos chamados.