O “ciclo de faturamento mensal do serviço” se refere ao período de um mês pelo qual você receberá a sua fatura. Você pode conferir seu ciclo de faturamento e data de pagamento na guia Faturamento da sua conta Starlink.
Seu ciclo de faturamento se inicia no dia em que seu kit Starlink é ativado pela primeira vez. Após a ativação:
- sua primeira fatura estará disponível na sua conta.
- O método de pagamento cadastrado será cobrado automaticamente.
- Se você não ativar dentro de 30 dias após o envio, seu serviço será ativado automaticamente.
Exemplo:
se você realizar a ativação em 28 de junho, seu ciclo de faturamento será de 28 de junho a 27 de julho.
- Você receberá a cobrança em 28 de junho e a data de pagamento também será nesse dia.
- Seu próximo ciclo seria de 28 de julho a 27 de agosto, com os vencimentos da fatura e do pagamento definidos para 28 de julho.
Os ciclos de faturamento variam de acordo com o usuário, portanto, suas datas podem ser diferentes do exemplo apresentado.
Observações importantes:
- se você ativar o serviço nos dias 29, 30 ou 31, sua data de faturamento será ajustada para o dia 28.
- Apenas para o Brasil: a primeira fatura tem um prazo de pagamento de sete dias a partir da data da fatura. Isso se aplica apenas à primeira fatura.
Perguntas frequentes:
Qual é o prazo de pagamento da minha assinatura mensal?
- A data do pagamento automático é o primeiro dia do seu ciclo de faturamento. Os pagamentos da assinatura serão cobrados automaticamente através do método de pagamento registrado na data de pagamento. Para pagamentos móveis, você precisará acessar sua conta todos os meses na data de pagamento para concluir o processo. Observe que não é possível alterar ou postergar a data de faturamento.
Posso visualizar minhas próximas cobranças?
- Você pode pré-visualizar sua próxima fatura mensal pela sua conta a qualquer momento clicando em “Pré-visualizar a próxima fatura”. A prévia da fatura é atualizada diariamente e exibe todas as cobranças devidas até esse dia, incluindo qualquer uso de dados excedente aplicável do seu ciclo atual e alterações recentes no seu plano.
O que acontece se o meu Kit Starlink não for entregue dentro de 30 dias após o envio?
*Se você recebeu um aviso de que seu ciclo de faturamento começará em breve e o Kit Starlink ainda não foi entregue, seu período de teste de 30 dias será automaticamente estendido por mais 30 dias e um crédito de serviço de um mês será aplicado à sua conta.
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