Priority-abonnementen zijn verhoogde aanbiedingen die zijn ontworpen voor bedrijven en gebruikers met een hoge vraag. Er zijn twee Priority-abonnementen: Local Priority en Global Priority. Beide abonnementen omvatten:
Priority-abonnementen bieden u de flexibiliteit om aan uw databehoeften te voldoen. U kiest uit een van onze vooraf ingestelde abonnementen en past deze aan uw behoeften aan door datablokken toe te voegen in stappen van 50 GB of 500 GB (hoe u uw data beheert op Priority-abonnementen).
Gedetailleerde beschrijvingen voor elk abonnement hieronder:
Zullen de prijzen van de nieuwe abonnementen wereldwijd variëren?
Ja, Local Priority-abonnementen verschillen per land. Global Priority-abonnementen hebben wereldwijd een consistente prijs.
Wordt mijn huidig abonnement een bovenliggend abonnement?
Nee, alle Priority- en Mobile Priority-abonnementen zijn vanaf april 2025 overgezet naar de nieuwe structuur met hetzelfde dataniveau (bestaande Starlink-klanten met deze abonnementen ontvingen een e-mail met informatie over de overgang). Bestaande 1 TB-abonnementen werden bijvoorbeeld overgezet naar de nieuwe structuur met 1 TB aan data. Klanten kunnen indien nodig na de transitie de hoeveelheid data op hun servicelijnen optimaliseren.
Hoe wijzig ik serviceabonnementen?
Starlink.com:
Starlink-app:
Voor meer informatie over het wijzigen van serviceabonnementen, bezoekt u deze veelgestelde vragen.
Kan ik Roaming Unlimited kopen in plaats van Local en Global Priority-abonnementen?
Nee, zakelijke en Enterprise-klanten zijn beperkt tot Priority-serviceabonnementen. Residential en Roaming-serviceproducten zijn ontworpen voor consumenten.
Ik heb een Zakelijk-/Ondernemingsaccount bij de Priority-abonnementen, maar wil overschakelen naar een Residential-/Roam-serviceabonnement. Wat moet ik doen?
Als u wijzigt naar een Residential-/Roam-serviceabonnement, moet u een overdracht van de service naar een Residential-account voltooien. Om een overdracht van de service te voltooien, volgt u de stappen die worden vermeld in deze veelgestelde vragen. Overdrachten zijn niet toegestaan tot 120 dagen na aankoop of 90 dagen na activering, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.)
Kan ik een servicelijn opzetten met alleen de toegangstoeslag voor de terminal als ik niet veel datagebruik verwacht?
Nee, elke servicelijn moet terugkerende data hebben die bij de servicelijn zijn inbegrepen.
Zijn servicelijnen standaard aangemeld voor aanvullende Priority-data wanneer terugkerende Priority-data zijn uitgeput?
Nee, de standaardinstelling moet worden afgemeld (behalve voor Enterprise-klanten).
Krijg ik een melding van hoeveel data ik heb verbruikt voor de factureringsperiode?
Ja, zolang u bent aangemeld voor meldingen over datagebruik. Als u bent aangemeld voor meldingen over datagebruik, stuurt Starlink een e-mailmelding wanneer u 80% en 100% van uw toegewezen maandelijkse Priority-data heeft verbruikt.
Hoe werkt het aanmelden voor extra Priority-data?
U kunt zich aanmelden voor automatisch opwaarderen. Als u bijvoorbeeld 500 GB aan terugkerende data heeft en u heeft zich aangemeld voor aanvullende Priority-data, wordt wanneer u 500 GB overschrijdt automatisch een 50 GB-blok toegevoegd aan uw servicelijn.
U kunt ook individuele opwaardeerblokken kopen in stappen van 50 GB. Als u 500 GB aan terugkerende data heeft en uw data raken uitgeput, kunt u vervolgens een extra 50 GB-blok Priority-data kopen om te gebruiken voor de rest van uw factureringsperiode.
Komen de automatische opwaardeerblokken elke maand terug?
Nee, de 50 GB opwaardeerblokken die automatisch worden toegevoegd wanneer uw Priority-data zijn uitgeput, komen niet terug. Alleen maandelijks terugkerende blokken zijn terugkerend.
Worden opwaardeerblokken overgezet?
Nee.
Kan ik me afmelden voor aanvullende Priority-data?
Ja, als u zich afmeldt voor aanvullende Priority-data, wordt de service beperkt tot 1 Mbps download en 0,5 Mbps upload nadat uw terugkerende Priority-data zijn verbruikt. U kunt op elk moment kiezen om u aan te melden of af te melden.
Kunnen er meerdere terminals op dezelfde servicelijn zijn?
Servicelijnen met het Local Priority-serviceabonnement mogen slechts 1 Starlink-terminal gebruiken. Servicelijnen met het Global Priority-serviceabonnement zijn toegestaan tot 2 Starlink-terminals op dezelfde servicelijn als ze zich op hetzelfde schip, voertuig of gebouw bevinden. Er is slechts één toeslag voor toegang tot de terminal nodig voor servicelijnen met 2 Starlink-terminals. Er kunnen limieten van toepassing zijn.
Kunnen Local Priority-abonnementen in territoriale wateren worden gebruikt?
Nee, er is een Global Priority-abonnement vereist om in territoriale wateren te werken.
Als ik de API's gebruik, wanneer krijg ik dan details over API-wijzigingen?
Starlink werkt eraan om ten minste 30 dagen voorafgaand aan de wijzigingen een overzicht van API-wijzigingen op de API Readme te hebben.
Kan ik de Priority-serviceabonnementen pauzeren?
Ja, de optie om de service te pauzeren is beschikbaar voor de Roaming-, Local Priority- en Global Priority-serviceabonnementen. Wanneer u een serviceabonnement pauzeert, blijft de Starlink actief tot de volgende factureringsdatum en kan deze op elk moment opnieuw worden geactiveerd. Houd er rekening mee dat datablokken die vóór het pauzeren van de service zijn gekocht, niet worden verlengd wanneer het serviceabonnement opnieuw wordt geactiveerd. Wanneer gepauzeerd en na het einde van uw factureringsdag van de maand, kunnen klanten opnieuw activeren op elke vooraf geselecteerde set gegevens.
Klik hier voor meer informatie over het pauzeren van de service.
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ondersteuning.