Externe installateurs zijn beschikbaar in bepaalde markten en hebben de Starlink-installatietraining voltooid, zodat ze u kunnen helpen met het installeren en activeren van uw Starlink. Klanten in de VS kunnen deze service in bepaalde markten kopen via starlink.com bij de aankoop van een nieuwe Starlink. Klanten buiten de VS moeten rechtstreeks contact opnemen met hun externe installatiepartner in het land. Hieronder staan de contactgegevens voor elk land. Als dakinstallatie niet beschikbaar is nadat u uw adres heeft ingevoerd, ook al wordt vermeld dat uw staat of gebied ondersteund is, betekent dit dat er momenteel geen externe installateurs zijn die uw specifieke locatie bedienen.
Voor installatiediensten van derden in Frankrijk, Duitsland of Zwitserland vindt u hier een lijst met aanbevolen externe installateurs. Deze externe installateurs hebben de Starlink-training niet voltooid, maar ze hebben wel ervaring met Starlink-hardware.
Disclaimer: Starlink kan alleen installaties terugbetalen die rechtstreeks via onze Starlink-website zijn aangeschaft.
Lijst met beschikbare externe installateurs:
Algemene opmerking: als u een gratis installatie van een externe partij hebt ontvangen als onderdeel van uw bestelbundel, moet u de link in de planningsmail gebruiken. Gebruik voor betaalde externe installaties de lijst en links van beschikbare externe installateurs die hieronder in deze veelgestelde vragen te vinden zijn.
Australië, Nieuw-Zeeland:
- CIRCL
- Voor installaties die extra tijd op locatie of extra werk vereisen, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. De installateur behoudt zich het recht voor om de service te weigeren na verdere beoordeling.
Installaties vereisen dat uw kit een specifieke hardwarebevestiging op uw dak, dakrand en muur heeft die uw schotel veilig en beveiligd houdt. In gebieden met veel wind en cyclonen worden sterkere bevestigingen aanbevolen. Circl regelt de juiste bevestiging voor uw woningtype.
Uw Circl Starlink-kit bevat een bevestigingsset. Goedgekeurde montagesets worden geleverd via onze lokale distributeur CleverGear en rechtstreeks bij u bezorgd, klaar voor wanneer uw kit en installateur aankomen.
Een 'Standaard'-installatie is van toepassing op fysiek werk dat een technicus op een locatie uitvoert. Er kunnen extra kosten zijn op basis van uw thuislocatie en type. Controleer uw mogelijke klantbijdrage op www.CirclURL.com.au.
Noord-Amerika:
België:
- SBPM: +32 258 86 809
- Opmerking: de betaling voor de installatie wordt geïnd door SBPM bij het plannen. De kosten van SBPM-led-installaties zijn NIET inbegrepen op het moment van afrekenen bij starlink.com.
Frankrijk:
- SBPM: +33 178 968 577
- Opmerking: de betaling voor de installatie wordt geïnd door SBPM bij het plannen. De kosten van SBPM-led-installaties zijn NIET inbegrepen op het moment van afrekenen bij starlink.com.
Nederland:
- SBPM: +31 20 532 5462
- Opmerking: de betaling voor de installatie wordt geïnd door SBPM bij het plannen. De kosten van SBPM-led-installaties zijn NIET inbegrepen op het moment van afrekenen bij starlink.com.
Spanje:
- SBPM: +34 932 207 051
- Opmerking: de betaling voor de installatie wordt geïnd door SBPM bij het plannen. De kosten van SBPM-led-installaties zijn NIET inbegrepen op het moment van afrekenen bij starlink.com.
Verenigd Koninkrijk:
- SBPM: +44 20 8135 4841
- Opmerking: de betaling voor de installatie wordt geïnd door SBPM bij het plannen. De kosten van SBPM-led-installaties zijn NIET inbegrepen op het moment van afrekenen bij starlink.com.
- Radio Holland, South West WiFi Ltd, Spacelink Installations, Mediacoms Limited, GH Services (UK) Ltd, Space Internet Installations Ltd, Clerin Limited, National AV Ltd, Infinitus Electrical Ltd, Sound & Vision Home Installations, Criterion Systems Ltd, Performance Me - Technology Property Services, Burmarc Limited, One in a Million Solutions, Getmedigital - UK installation services, Wessex Aerials Ltd, Smarthouse Audio Visual Ltd, WestCountry Technology Vision, One Degree West Satellite & Aerial Services Ltd, Sasuk Eastern Ltd, Voove Ltd, Next2IT
Peru:
- T.E.S.A.M: +51 17082020
- Opmerking: de betaling voor de installatie wordt geïnd door T.E.S.A.M bij het plannen. De kosten van T.E.S.A.M-led-installaties zijn NIET inbegrepen op het moment van afrekenen bij starlink.com.
Portugal:
- SOLMAIOR: +351 218 931 025
- Opmerking: de betaling voor de installatie wordt geïnd door SOLMAIOR bij het plannen. De kosten van SOLMAIOR-led-installaties zijn NIET inbegrepen op het moment van afrekenen bij starlink.com.
Puerto Rico:
- SBPM: +1 832 592 9630
- Opmerking: de betaling voor de installatie wordt geïnd door SBPM bij het plannen. De kosten van SBPM-led-installaties zijn NIET inbegrepen op het moment van afrekenen bij starlink.com.
Aanvullende opmerkingen
- De startdatum van de facturering voor uw Starlink is niet afhankelijk van de afspraakdatum voor de installatie. We raden aan om uw afspraak zo vroeg mogelijk in te plannen. Let op, service-activering begint wanneer u uw Starlink voor de eerste keer inschakelt en aansluit, of 30 dagen na verzending van de Starlink-kit, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
- Na aankoop van de installatiedienst ontvangt u een e-mail met de contactgegevens van de installateur. De installateur neemt contact met u op via het telefoonnummer in ons bestand om een afspraak te maken. Om de afspraak te verzetten, neemt u rechtstreeks contact op met de installateur.
- Als u uw installatieafspraak om welke reden dan ook moet annuleren (probleem met de planning/technische beschikbaarheid, zelf geïnstalleerd) voordat de technicus ter plaatse aankomt, kunt u dit doen door contact op te nemen met de klantenondersteuning van Starlink. Een volledige terugbetaling zal worden verstrekt na succesvolle annulering.
- Als u binnen 30 dagen na voltooiing vragen heeft over uw installatie, neem dan rechtstreeks contact op met de installateur.
- Zodra de installatieservice is voltooid, worden de installatiekosten niet terugbetaald. Starlink is niet verantwoordelijk voor downtime tijdens de installatie.
- Het is uw verantwoordelijkheid om rechtstreeks contact op te nemen met externe installateurs. Starlink is niet verantwoordelijk, noch aanvaardt aansprakelijkheid voor prijzen, contractvoorwaarden, kwaliteit van het werk, fouten, weglatingen, verkeerde voorstellingen of eventuele wijzigingen of schade aan uw eigendom als gevolg van de installatie. Bekijk de [Servicevoorwaarden] van Starlink (https://starlink.com/legal/documents/DOC-1020-91087-64?regionCode=US) voor meer details.
- Als er zich geen aanbevolen externe installateur dicht bij u bevindt: we hebben ondervonden dat klanten met succes aannemers in hun omgeving die ervaring hebben met dak- en buitenmuurinstallaties in de arm hebben genomen. Starlink zorgt automatisch voor de rest (opstarten, verbinding maken, satellieten vinden).
- Klanten in Australië of het Verenigd Koninkrijk kunnen rechtstreeks contact opnemen met de vermelde installateurs om installatiediensten aan te schaffen en te coördineren.
Ontvang hier e-mailupdates van Starlink.
Aanbevolen onderwerpen:
Waar moet ik mijn Starlink installeren?
