Carnival Corporation & plc दुनिया की सबसे बड़ी क्रूज़ कंपनी है, जिसमें हर साल लगभग 13 मिलियन से भी ज़्यादा मेहमान सफ़र करते हैं. इस कंपनी के बेड़े में मौजूद 90 जहाज़ पूरी दुनिया के 700 से भी ज़्यादा बंदरगाहों पर जाते हैं. हर समय कंपनी के बेड़े में 3,00,000 से भी ज़्यादा क्रूज़ सैलानी और क्रू के सदस्य सफ़र करते हैं, जिसकी वजह से क्रू का मनोबल ऊँचा बनाए रखने और मेहमानों को आला दर्जे का अनुभव देने के लिए एक स्केलेबल और भरोसेमंद इंटरनेट समाधान की मौजूदगी बहुत अहमियत रखती है.

समुद्र में कारोबार करने वाले कई अन्य बिज़नेस की तरह ही, Carnival को भी Starlink अपनाने से पहले मौजूदा इंटरनेट कनेक्टिविटी समाधानों से जुड़ी चुनौतियों का सामना करना पड़ता था. ऐतिहासिक रूप से, सैटेलाइट इंटरनेट के विकल्प जियोस्टेशनरी अर्थ ऑर्बिट (GEO) सैटेलाइट तक ही सीमित रहे हैं. हालाँकि, पृथ्वी से बहुत दूरी (~36,000 किमी) पर होने की वजह से अकसर उनका इस्तेमाल करने पर बहुत ज़्यादा लेटेंसी (लोड होने का समय) और लो बैंडविड्थ का सामना करना पड़ता है. इसके अलावा, परंपरागत GEO सर्विस को सुचारु बनाए रखने के लिए लंबे-चौड़े मेंटेनेंस ऑपरेशन की ज़रूरत होती है और अपने बड़े फ़ुटप्रिंट के चलते वे अकसर महँगे साबित होते हैं और उनमें मशीनी समस्याएँ आने की संभावना बनी रहती है. इन कारकों के अलावा वे मौसमी परिस्थितियों के प्रति भी संवेदनशील होते हैं, जिसका अकसर उनकी विश्वसनीयता पर असर पड़ता है. Carnival का अनुभव भी इससे अलग नहीं था.

“ऑनलाइन वीडियो में हुई विस्फोटक वृद्धि की वजह से, अन्य लोगों की तरह ही हमारे मेहमान और क्रू के सदस्य समुद्र पर भी वैसी ही कनेक्टिविटी पाने की उम्मीद रखते हैं, जैसी उन्हें घर पर मिलती है, ताकि वे अपने दोस्तों और परिवार के लोगों के संपर्क में रह सकें. सिर्फ़ परंपरागत GEO सेवाओं के साथ इस बढ़ती माँग को पूरा नहीं किया जा सकता था, इसलिए हम समाधान तलाशने में जुट गए. हम जानते थे कि हमारी क्रूज़ लाइनें मेहमानों को आला दर्जे का अनुभव देने के लिए मशहूर हैं, नतीजतन हमें इस मोर्चे पर भी इस समस्या का फ़ौरन हल निकालना था.”

“ज़मीनी इंटरनेट कनेक्टिविटी की बराबरी करने वाले Starlink की बदौलत, Carnival Corporation छुट्टियों पर आए अपने मेहमानों को बेहतरीन Wi-Fi अनुभव दे पाता है. मेहमान इंटरनेट से कनेक्ट रहकर फ़ोटो और वीडियो शेयर कर सकते हैं, मूवीज़ और लाइव स्पोर्टिंग इवेंट्स स्ट्रीम कर सकते हैं और जहाज़ पर रहते हुए भी ज़्यादा तेज़ स्पीड पर भरोसेमंद कनेक्शन के साथ अन्य कॉन्टेंट का मज़ा ले सकते हैं.”

अपनी GEO सर्विस को सशक्त बनाने के लिए Carnival Corporation ने कई Starlink किट का इस्तेमाल किया है, जिसके चलते उसे लेटेंसी (लोड होने का समय) की परफ़ॉर्मेंस, बैंडविड्थ, अपटाइम और कवरेज में सुधार का अनुभव हुआ है :

• उपकरण की मॉनिटरिंग में सुधार आया
• जहाज़ से समुद्रतट तक रीयल-टाइम कम्युनिकेशन
• क्रू के सदस्यों का मनोबल और मेहमानों का अनुभव बेहतर हुआ
• वीडियो / लाइव स्पोर्ट्स स्ट्रीमिंग संभव हो पाई