تستضيف شركة Carnival Corporation & plc، باعتبارها أكبر شركة للرحلات البحرية في العالم، ما يقارب 13 مليون ضيف سنويًا على أسطول يتكون من أكثر من 90 سفينة تزور أكثر من 700 ميناء في مختلف المناطق. نظرًا لوجود ما يزيد على 300,000 ضيف وطاقم عمل في الرحلات البحرية وهم يبحرون على متن أسطول الشركة في أي وقت، فإنّ توفير حل الإنترنت الموثوق والقابل للتطوير يعتبر أمرًا بالغ الأهمية، وذلك للحفاظ على المستوى العالي لتجربة الطاقم والضيوف.

كما هو الحال في العديد من الأعمال التجارية الأخرى التي تعمل في البحر، وقبل اعتماد Starlink، فإنّ شركة Carnival واجهتها تحديات تتعلق بالحلول الحالية للاتصال بالإنترنت. من حيث تاريخ الاستخدام، نجد أنّ خيارات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية كانت مقتصرة على الأقمار الصناعية ذات المدار الثابت بالنسبة للأرض (GEO). ومع ذلك، غالبًا ما تتسبب المسافة الكبيرة عن الأرض (نحو 36,000 كم) في زمن استجابة مرتفع ونطاق ترددي منخفض. علاوةً على ذلك، فإنّ خدمة GEO التقليدية تتطلب عمليات صيانة مكثفة، مما يجعلها مكلفة وعرضة للمشكلات الميكانيكية إلى جانب حجمها الكبير. غالبًا ما يكون لهذه العوامل، إلى جانب الحساسية للظروف الجوية، تأثير على الموثوقية. لم تكن تجربة شركة Carnival استثناءً.

"مع انتشار الفيديوهات عبر الإنترنت، فإنّ ضيوفنا وطاقمنا — حالهم حال الأشخاص المتواجدين في كل مكان — يتوقعون الحصول في البحر على نوعية الاتصال ذاتها التي اعتادوا عليها في المنزل، وذلك للبقاء على اتصال بأصدقائهم وعائلاتهم. لم تتمكن خدمات المدار الأرضي الثابت (GEO) التقليدية من مواكبة الطلب المتزايد، لذلك بدأنا في البحث عن حل. لقد كنا على علم أنّنا بحاجة إلى التحرك بسرعة، وذلك لمواصلة تقديم تجارب العملاء الرائعة التي تشتهر بها خطوط الرحلات البحرية لدينا".

"توفر Starlink، التي تنافس تجارب طريقة الاتصال على الأرض، مساعدة كبيرة في تعزيز تركيز شركة Carnival Corporation على توفير أفضل تجربة واي فاي متاحة لضيوفها للبقاء على اتصال في أثناء العطلة، بما في ذلك مشاركة الصور ومقاطع الفيديو ومشاهدة الأفلام والفعاليات الرياضية المباشرة والاستمتاع بغير ذلك من المحتوى على متن السفينة باستخدام اتصال موثوق بسرعات أعلى."

باستخدام مجموعات Starlink المتعددة لإكمال خدمات GEO، فإنّ شركة Carnival Corporation قد شهدت تحسينات في أداء زمن الاستجابة وعرض النطاق الترددي ووقت التشغيل والتغطية:

• مراقبة المعدات المحسنة
• التواصل بين السفينة والشاطئ في الوقت الفعلي
• رفاهية الطاقم وتجربة الضيوف المحسنة
• مشاهدة الفيديوهات/الفعاليات الرياضة المباشرة عبر الخدمات المدعومة