Наведені нижче інструкції не стосуються користувачів планів обслуговування "Мандрівний" і "Морехідний".

Як змінити адресу обслуговування на комп’ютері:

1. Увійдіть у свій акаунт Starlink.
2. Перейдіть у розділ "Тарифні плани" і виберіть свій тарифний план.
3. Натисніть "Редагувати" під пунктом "Адреса обслуговування".
4. Введіть нову адресу обслуговування.
5. Збережіть зміни.

Як змінити адресу обслуговування в застосунку Starlink:

1. Відкрийте застосунок Starlink.
2. Натисніть значок "особа".
3. Виберіть "Керувати тарифним планом".
4. Натисніть "Місце надання обслуговування".
5. Встановіть адресу відповідно до поточного розташування або введіть нову адресу вручну.
6. Натисніть "Встановити адресу обслуговування".
7. Вашу адресу обслуговування оновлено.

Важливі примітки:

• Зміна адреси обслуговування може унеможливити повернення до початкової адреси. Після оновлення даних обслуговування за попередньою адресою буде припинено. Обслуговування гарантується лише за адресою, вказаною у вашому акаунті. Переміщення Starlink за межі визначеної зони може призвести до відсутності доступу до інтернету або погіршення якості обслуговування.

• Вартість плану обслуговування "Домашній" у США може відрізнятися залежно від місця надання обслуговування. Якщо клієнт із США або Канади, який отримав "Регіональні заощадження", змінить свою адресу обслуговування на регіон, який не відповідає критеріям для отримання заощаджень, такому клієнту буде виставлено рахунок на суму початкового заощадження.

Зміну не внесено.

• Якщо адресу обслуговування не вдалося змінити, можливо, мережа в цьому регіоні є перевантаженою або обслуговування поки що недоступне. Карту доступності послуг Starlink можна переглянути на сайті starlink.com/map. Також радимо змінити план обслуговування на "Мандрівний", щоб мати змогу використовувати обладнання в інших місцях. Відомості про те, як змінити план обслуговування, можна переглянути тут.

• Якщо ви виконуєте цю дію в застосунку й отримали помилку, це може означати, що у вас застаріла версія застосунку. Переконайтеся, що ви використовуєте найновішу версію застосунку, або повторіть спробу в браузері, перейшовши у свій акаунт на сайті Starlink.com.

Зміна країни:

• Ваша нова адреса обслуговування має бути розташована в тій самій країні, яка була вказана під час початкової реєстрації.
• Щоб мати змогу використовувати обладнання в інших місцях, радимо змінити план обслуговування. Відомості про те, як змінити план обслуговування, можна переглянути тут.
• Якщо вам потрібно на постійно перемістити обладнання в іншу країну, перегляньте вимоги щодо перенесення тут.