Ви можете повернути придбаний аксесуар (кріплення, кабель, адаптер, роутер тощо) у магазині Starlink протягом 30 днів після доставки й отримати повне повернення коштів. Якщо 30 днів уже минули, ви не зможете повернути своє замовлення.
Нижче наведено кроки процедури повернення.
(Важлива примітка. Процедура самостійного повернення доступна лише на комп’ютері. Якщо ви користуєтесь застосунком, увійдіть у свій акаунт через комп’ютер або через браузер на мобільному пристрої).
- Перейдіть на вкладку "Ваші замовлення" і виберіть відповідне замовлення.
- Натисніть "Повернути" в розділі з подробицями замовлення й виконайте вказівки, щоб розпочати повернення.
- Щойно статус вашого замовлення зміниться на "Закрито", вам не потрібно буде виконувати жодних подальших дій (зокрема, завантажувати етикетку для повернення), і повернення коштів відбудеться автоматично. Ви зможете віддати своє обладнання.
- Якщо кнопка "Повернути" не відображається, натисніть кнопку "Звернутися до служби підтримки" внизу цієї теми протягом 30 днів після отримання замовлення.
- Звертаючись до служби підтримки, виберіть номер замовлення і вкажіть назву товару у своєму повідомленні.
