Кому потрібно оновити програмне забезпечення?
Чи потрібна мені активна лінія обслуговування або тарифний план?
Інструкції для клієнтів, які мають під’єднати термінал Starlink до електромережі.
Інструкції для клієнтів, які мають виконати оновлення програмного забезпечення вручну.
Де знайти ідентифікатор Starlink (UTID)?
Чи потрібно також під’єднувати роутер?
Як перевірити в застосунку, чи відбулося оновлення програмного забезпечення?
Версії програмного забезпечення
У жовтні 2025 року окремі клієнти зі значно застарілим програмним забезпеченням Starlink отримали сповіщення про необхідність оновлення Starlink до 17 листопада 2025 року.
Ці клієнти поділяються на дві групи:
Ми впроваджуємо це оновлення в рамках наших зусиль щодо гарантування безпеки, продуктивності й надійності мережі Starlink.
Лише клієнти, які отримали електронний лист або сповіщення в застосунку, мають виконати певні дії. Кожне повідомлення містить ідентифікатор Starlink (UTID), який ідентифікує, яких саме комплектів Starlink це стосується.
Ні. Вам не потрібна активна лінія обслуговування для виконання цього оновлення. Просто під’єднайте Starlink і дотримуйтеся інструкцій, щоб оновити програмне забезпечення.
З вас не стягуватиметься плата за оновлення або за під’єднання Starlink до електромережі під час цього процесу.
Якщо ваш електронний лист має назву "Увага! Під’єднайте термінал Starlink до електромережі, щоб отримати критичне оновлення", виконайте наведені нижче дії.
Якщо ваш термінал Starlink уже ввімкнено та під’єднано, оновлення має застосуватися автоматично.
Примітка. Якщо ви не матимете змоги скористатися своїм терміналом Starlink до 17 листопада, зверніться до служби підтримки.
Якщо ваш електронний лист має назву "Увага! Оновіть програмне забезпечення", виконайте наведені нижче дії.

Примітка. Якщо ви не матимете змоги скористатися своїм терміналом Starlink до 17 листопада, не хвилюйтеся – комплект можна буде знову під’єднати до інтернету після виконання оновлення.
Щоб знайти свій ідентифікатор Starlink, увійдіть в акаунт і натисніть "Ваші тарифні плани". Ідентифікатор Starlink та інші ідентифікаційні дані відображатимуться в розділі "Пристрої".
Для цього оновлення потрібно ввімкнути лише термінал Starlink.
Версія програмного забезпечення 2024.05.0 є ключовою для можливості завантаження.
До 2024.05.0: Комплекти на цих старіших версіях не можуть завантажувати оновлення й мають бути під’єднані до електромережі та спрямовані в небо, щоб отримати необхідне оновлення до 17 листопада 2025 року, інакше вони будуть назавжди неробочими.
Між 2024.05.0 і 2024.12.26: комплекти з цими версіями можуть завантажувати оновлення через застосунок. Клієнти повинні зробити це до 17 листопада, інакше їхній термінал Starlink не матиме доступу до Інтернету, доки не буде виконано оновлення.
Після 2024.12.26: ці версії наразі не потребують оновлення.
Примітка. Приблизно 27 вересня 2024 року назву версії програмного забезпечення було змінено з номерів тижнів на дати. Як наслідок, деякі версії, позначені вище за "2024.12" (наприклад, 2024.13, 2024.14 тощо), фактично були випущені до версії 2024.12.26. Це може спричинити плутанину щодо порядку версій, але 2024.12.26 залишається справжньою кінцевою версією для поточного програмного забезпечення.
Не можете знайти те, що шукаєте? Звернутися до служби підтримки.
Кому потрібно оновити програмне забезпечення?
Чи потрібна мені активна лінія обслуговування або тарифний план?
Інструкції для клієнтів, які мають під’єднати термінал Starlink до електромережі.
Інструкції для клієнтів, які мають виконати оновлення програмного забезпечення вручну.
Де знайти ідентифікатор Starlink (UTID)?
Чи потрібно також під’єднувати роутер?
Як перевірити в застосунку, чи відбулося оновлення програмного забезпечення?
Версії програмного забезпечення