Якщо ви знову під’єднаєтесь до інтернету, зв’язок може бути нестабільним (можуть виникати часті збої в обслуговуванні). Натисніть тут, щоб отримати додаткові вказівки.
Якщо ви налаштовуєтеся термінал уперше, див. розділ Як налаштувати Starlink?.
Якщо ви зараз перебуваєте офлайн, це може бути спричинено статусом вашого акаунта Starlink та/або пошкодженням комплекту Starlink. Виконайте наведені нижче дії.
Якщо жодне з наведеного не є причиною відсутності з’єднання і ви й надалі перебуваєте офлайн, перевірте наявність сповіщень у додатку Starlink. Якщо сповіщень немає, перейдіть до розділу усунення несправностей відповідно до вказівки на екрані застосунку:
Якщо проблему не вдасться вирішити, натисніть "Зв’язатися зі службою підтримки", щоб надіслати запит у службу підтримки, додавши чіткі фотографії встановленого термінала Starlink, прокладеного кабелю, роутера та будь-які інші фотографії, які, на вашу думку, можуть бути корисними для вирішення проблеми. У разі заміни обладнання обов’язково оновіть адресу доставки.
Просимо вибачення за незручності, але наша телефонна система тимчасово не працює. Створіть заявку через застосунок або вебсайт.
Не можете знайти те, що шукаєте? Звернутися до служби підтримки.