As instruções que se seguem não se aplicam aos utilizadores com planos de serviço Em viagem ou Setor Marítimo.
Observações importantes: – Se mudar o endereço de serviço, pode não conseguir regressar ao endereço original. Após a atualização, o serviço no endereço anterior será desligado. O serviço Starlink só é garantido no endereço de serviço da sua conta. Mover a Starlink para fora da área onde se encontra atribuída pode resultar na perda de acesso à Internet ou num serviço degradado.
– Os custos do plano de serviço Residencial nos EUA podem variar consoante a localização do serviço. Se um cliente dos EUA ou Canadá que recebeu uma "Poupança regional" atualizar o endereço de serviço para uma região onde essa poupança não está, é-lhe cobrado o montante da poupança original.
Como alterar o endereço de serviço no computador:
Como alterar o endereço de serviço na aplicação Starlink:
Alteração sem sucesso: – Se a alteração do endereço de serviço não tiver sido concluída, a zona escolhida pode ter alcançado o limite de capacidade ou ainda não ter serviço ativo. Pode consultar o mapa de disponibilidade de serviço da Starlink em starlink.com/map. Em alternativa, recomendamos que altere o plano para o Em viagem para usar a Starlink longe do seu endereço. Saiba como mudar de plano de serviço aqui.
– Caso esteja a tentar realizar este processo na aplicação e a deparar-se com um erro, a aplicação pode estar desatualizada. Assegure-se de que a atualizou para a versão mais recente ou aceda à sua conta em Starlink.com através de um navegador e tente novamente.
Mudar de país: – O novo endereço de serviço não pode estar num país diferente do usado na criação da conta. – Para usar o serviço fora do endereço definido, sugerimos que mude de plano. Saiba como mudar de plano de serviço aqui. – Para mudar-se permanente para outro país, consulte os requisitos de transferência aqui.
Ative aqui a receção de e-mails com informações da Starlink.
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