Nunca recebi um e-mail para configurar a minha conta

Se não tiver recebido um e-mail de confirmação após efetuar a encomenda inicial ou se não conseguir encontrar e-mails da Starlink, pode ter introduzido incorretamente o endereço de e-mail durante o registo. Experimente recuperar a conta "por telefone" para repor a palavra-passe. Iniciará sessão na sua conta, onde poderá depois atualizar quaisquer dados da conta, como o seu endereço de e-mail.

Sem acesso/esqueci-me da palavra-passe

1. Aceda a https://www.starlink.com/auth/forgot-password
2. Em "Esqueci-me da palavra-passe", introduza o e-mail ou o número de telefone associado à sua conta.
3. Clique em "Pedir reposição de palavra-passe"
4. Verifique se o e-mail não está na pasta de spam e verifique se há espaço suficiente na sua caixa de entrada.
   • Se ainda não vir o e-mail/mensagem de texto, tente usar um dispositivo diferente.
5. Se não conseguir efetuar a recuperação nem com e-mail, nem com número de telefone, contacte a equipa de apoio de outra forma aqui.

Está a deparar-se com problemas com a verificação em dois passos? Consulte as perguntas frequentes aqui.

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Pedimos desculpa pelo incómodo, mas o nosso sistema telefónico está temporariamente fora de serviço. Abra um ticket através da aplicação ou do site.