За заказы товаров и услуг по подписке в Starlink можно получать электронные счета с данными из свидетельства о постановке на налоговый учет (RUT / Identificador de registro trubutario extranjero) — юридическим названием, почтовым индексом, налоговым номером и налоговым режимом.
Для этого необходимо предоставить Starlink налоговую информацию (RUT) одним из указанных ниже способов.
Важно! Действия ниже следует выполнить в течение 90 календарных дней с даты заказа последнего комплекта Starlink. Если вы не предоставите RUT/налоговую информацию в Starlink в этот срок, то электронные счета за предшествующие периоды выставлены не будут.
Как внести данные налогоплательщика (RUT)?
Важно! Юридическое название и номер RUT, указанные в обращении в службу поддержки или в свидетельстве о постановке на налоговый учет (CIF), должны совпадать с полным именем или юридическим названием в аккаунте Starlink.
Чтобы отправить налоговую информацию, создайте обращение в службу поддержки одним из двух способов:
Способ 1. Предоставьте в обращении:
Способ 2. Приложите документ с подтверждением ваших налоговых данных (RUT) в формате PDF. В нем должны быть указаны имя, почтовый индекс и код коммерческой деятельности (если требуется).
Как я буду получать электронные счета (CFDI)?
Электронные счета в форматах PDF и XML будут автоматически отправляться на адрес электронной почты, указанный в вашем аккаунте Starlink. Сейчас у нас нет возможности рассылать их на несколько адресов одновременно.
Примечание. Запросить счета можно в течение 90 календарных дней с даты заказа последнего комплекта Starlink в текущем финансовом году. Starlink не вносит исправления в электронные счета за предыдущие годы.
Важно! Согласно нашим Условиям обслуживания, поддержка клиентов по вопросам ведения бизнеса и государственных процедур (внесение изменений в счета, освобождение от налогов и т. п.) доступна только в рамках тарифных планов Starlink Priority и может не предоставляться по подписке Residential.
Что делать, если налоговая информация была предоставлена, но теперь ее нужно изменить?
Если ваша налоговая информация, указанная в свидетельстве RUT (включая адрес и почтовый индекс), изменилась, мы обновим ее. Для этого отправьте обращение в службу поддержки с информацией об изменении, следуя инструкциям выше. Если требуется, приложите подтверждающие документы.
Не можете найти то, что ищете? Обратиться в службу поддержки.