Когда мы отправим заказ, вы получите уведомление по электронной почте. Обратите внимание, что может потребоваться до 3 часов, чтобы обновить статус заказа. Доставку можно отслеживать в аккаунте Starlink.
На сайте:
* Войдите в аккаунт. * Перейдите на вкладку «Аккаунт». * Нажмите «Заказы». * Выберите нужный товар. * Нажмите на номер для отслеживания в поле «Информация о заказе».
В приложении Starlink:
1. Войдите в приложение Starlink. 2. Нажмите на значок пользователя. 3. Перейдите на страницу «Заказы». 4. Для каждого заказа будет отображаться поле со статусом и информацией для отслеживания (и ссылкой, при наличии).
Примечание. Нажав на заказ, вы сможете увидеть эту информацию на экране с подробностями.
Вы можете управлять доставкой заказа после отправки. Для этого свяжитесь с назначенным перевозчиком. Если вы получили уведомление о том, что скоро начнется платежный период, а комплект Starlink в течение последних 30 дней находится в пути, 30-дневный пробный период будет продлен еще на 30 дней, а в аккаунт будет зачислен кредит на обслуживание на один месяц. * Доставка в Бразилии. При попытке доставки DHL может связаться с вами через WhatsApp. Пожалуйста, отвечайте на сообщения DHL, чтобы согласовать доставку.
Если заказ еще не отправлен, вы можете посмотреть предполагаемые сроки доставки на странице сведений о заказе. Мы уведомим вас, если предполагаемый срок изменится.
Рекомендуемые темы:
Не можете найти то, что ищете? Обратиться в службу поддержки.