Благодаря Starlink Casey's обеспечивает высокое качество обслуживания в более чем 450 точках
СИТУАЦИЯ
Casey's — одна из крупнейших сетей магазинов повседневного спроса в США, которая успешно работает с 1968 года. Более половины магазинов Casey’s расположены в городах с населением до 5000 человек, и именно в этих регионах компания часто первой внедряет новейшие розничные технологии.
С учетом широкой географии в сельской местности, стабильный интернет стал важной возможностью для развития. Starlink сыграл ключевую роль, обеспечив качественное подключение в большинстве этих регионов с ограниченным доступом к широкополосной связи — на уровне высоких стандартов Casey’s.
С учетом широкой географии в сельской местности, стабильный интернет стал важной возможностью для развития. Starlink сыграл ключевую роль, обеспечив качественное подключение в большинстве этих регионов с ограниченным доступом к широкополосной связи — на уровне высоких стандартов Casey’s.
ПРОБЛЕМА
Как и многие компании, работающие в сельской местности, до подключения к Starlink Casey’s сталкивалась с проблемами нестабильного интернета.
«В магазинах, где связь оставляет желать лучшего, низкая пропускная способность и ненадежное подключение постоянно мешали нормальной работе. Мы беспокоились о таких локациях, особенно учитывая, что активно внедряем технологии для улучшения клиентского сервиса и упрощения работы персонала. Starlink обеспечивает стабильную пропускную способность, низкую задержку и минимальные потери — всё выше наших базовых требований. Это помогло нам повысить качество обслуживания и эффективность операций. Мы даже без проблем используем через Starlink VoIP-телефонию».
«В магазинах, где связь оставляет желать лучшего, низкая пропускная способность и ненадежное подключение постоянно мешали нормальной работе. Мы беспокоились о таких локациях, особенно учитывая, что активно внедряем технологии для улучшения клиентского сервиса и упрощения работы персонала. Starlink обеспечивает стабильную пропускную способность, низкую задержку и минимальные потери — всё выше наших базовых требований. Это помогло нам повысить качество обслуживания и эффективность операций. Мы даже без проблем используем через Starlink VoIP-телефонию».
РЕЗУЛЬТАТ
С переходом на Starlink в Casey’s улучшились показатели задержки, пропускной способности, времени бесперебойной работы и охвата сети:
«Провести наземный интернет в новое здание — всегда большая проблема. Нужно согласовать доступность услуг, прокладку кабеля, графики выездов и стройки с самыми разными организациями — и при этом уложиться в сроки. А еще и счета на строительные работы от провайдеров теперь почти всегда пятизначные. Starlink избавляет нас от этой волокиты. Больше не приходится полагаться на нестабильный резервный мобильный интернет и неделями ждать подключения. Установить Starlink, включая прокладку кабеля по зданию, можно всего за 60–90 минут. Разница колоссальная».
«Провести наземный интернет в новое здание — всегда большая проблема. Нужно согласовать доступность услуг, прокладку кабеля, графики выездов и стройки с самыми разными организациями — и при этом уложиться в сроки. А еще и счета на строительные работы от провайдеров теперь почти всегда пятизначные. Starlink избавляет нас от этой волокиты. Больше не приходится полагаться на нестабильный резервный мобильный интернет и неделями ждать подключения. Установить Starlink, включая прокладку кабеля по зданию, можно всего за 60–90 минут. Разница колоссальная».
- Повышение качества обслуживание гостей
- Надежный наземный широкополосный доступ
- Телефонная связь по протоколу VoIP
- Улучшенные показатели задержки и пропускной способности
Свяжитесь с нашей командой
Узнайте, как еще Starlink может повысить эффективность ваших бизнес-процессов.