Carnival Corporation & plc — крупнейшая в мире круизная компания, которая ежегодно принимает почти 13 миллионов гостей на более чем 90 судах, посещающих свыше 700 портов по всему миру. На борту судов компании в любой момент времени находятся более 300 000 гостей и членов экипажа, поэтому масштабируемое и надежное интернет-решение играет решающую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания.

Как и многие другие компании, работающие в море, до внедрения Starlink компания Carnival была вынуждена сталкиваться с проблемами при использовании различных решений для подключения к интернету. Исторически сложилось так, что доступ в интернет обеспечивался только спутниками, размещенными на геостационарной орбите (GEO). Однако значительное расстояние от Земли (~36 000 км) часто служило причиной высокой задержки и низкой пропускной способности. Кроме того, традиционные спутники GEO отличаются большими размерами и требуют значительного технического обслуживания, что делает их дорогостоящими и уязвимыми к механическому воздействию. Эти факторы в сочетании с чувствительностью к погодным условиям часто приводят к снижению надежности. Опыт Carnival в использовании этого решения не был исключением».

С ростом популярности онлайн-видео наши гости и экипаж, как и люди во всем мире, ожидают, что в море у них будет такое же качество подключения, к которому они привыкли дома, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей. Традиционные геосервисы не могли удовлетворить растущий спрос, поэтому мы начали искать решение. Мы знали, что нужно действовать быстро, чтобы и дальше предоставлять гостям круизных лайнеров сервис высочайшего уровня».

«Starlink обеспечивает связь, не уступающую наземной, и помогает Carnival Corporation предоставлять гостям лучший Wi‑Fi на время отпуска. Они могут делиться фото и видео, смотреть фильмы и спортивные трансляции, пользоваться другим контентом на борту, имея надежное соединение с еще более высокой скоростью».

Carnival Corporation использует несколько комплектов Starlink в дополнение к своим геосервисам и уже отмечает улучшение по всем ключевым показателям — ниже задержка, выше пропускная способность, стабильность и охват.

• Улучшенный мониторинг оборудования
• Связь между судном и берегом в режиме реального времени
• Повышение комфорта экипажа и качества обслуживания гостей
• Поддержка стриминга видео/спортивных трансляций