- Verantwoordelijkheid: Starlink is niet verantwoordelijk voor de staat van kits die door derden worden verkocht of overgedragen.
- Betaling: Zorg ervoor dat alle bestellingen en services volledig betaald zijn, zonder openstaand saldo.
- ** Service annuleren **: U moet uw service annuleren om de hardware over te dragen.
- **Servicestops **: Na overdracht wordt de Starlink permanent van uw account verwijderd. De service stopt onmiddellijk en alle resterende servicedagen gaan verloren.
- Nieuwe gebruiker aanmelden: De nieuwe eigenaar moet zich aanmelden voor service op starlink.com. Beschikbaarheid kan variëren per regio en servicetype (bijv. Residentieel, Roam, enz.).
- Kosten: de nieuwe gebruiker wordt bij activering gefactureerd voor de eerste maand van de service.
- Garantie: De garantie is gebaseerd op de oorspronkelijke aankoopdatum, zelfs als deze door een derde partij wordt verkocht of overgedragen. Controleer de staat van de kit voordat u deze bij derden koopt. Meer informatie over de garantie staat hier.
- Naleving per land: Starlink-kits zijn gecertificeerd voor specifieke landen. Bepaalde services kunnen worden beperkt op basis van het land van oorspronkelijke aankoop.
Overdrachtsbeperkingen:
- Overdrachten zijn niet toegestaan tot 120 dagen na aankoop of 90 dagen na activering, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. De service moet 90 dagen na activering actief blijven.
- Overdragen is niet toegestaan als het account een openstaand saldo heeft.
- Als u een retourzending voor uw hardware hebt geïnitieerd, kunt u uw hardware alleen overdragen als de vervoerder het label nog niet heeft gescand.
Belangrijke opmerkingen:
- Als u problemen ondervindt bij het overdragen van uw Starlink 120 dagen na aankoop bij een erkende detailhandelaar, neem dan contact op met de Starlink-ondersteuning. Houd uw aankoopbewijs bij de hand.
Uw Starlink overdragen
- sLog in op uw account op starlink.com.
- Selecteer het tabblad 'Abonnementen' en vervolgens het abonnement waarvan u de service wilt overdragen
- Klik op 'Beheren' in het veld Serviceabonnement en op 'Service annuleren'. (Zorg ervoor dat u de Starlink-id noteert, omdat die niet meer beschikbaar is nadat deze uit je account is verwijderd.)
- Zoek onder 'Apparaten' naar uw Starlink, klik op 'Overdragen' en bevestig de voorwaarden. Hierdoor wordt de Starlink permanent uit uw account verwijderd.
- (Optioneel) Voer het e-mailadres van de nieuwe eigenaar in om een activeringslink te versturen. Zo niet, druk dan op 'Afsluiten'.
- Fabrieksinstellingen resetten.
- Geef alle artikelen in de kit aan de nieuwe eigenaar.
- Deel de Starlink-id met de nieuwe eigenaar voor activering:
- Serienummer van de kit: Op het verzendlabel (bijv. KIT00000000) - voorbeeld hier
- Starlink-serienummer: Verschilt per hardwaretype
- Starlink Standard/Starlink Enterprise: op de achterkant van de Starlink bij de connectorpoort.
- Mini: linksonder op de kickstand.
- Starlink Standard aangedreven/Starlink Performance (Gen 1): onderkant van de mast.
- Starlink Performance (Gen 2): op de achterkant van de Starlink bij de connectorpoort.
- Terminal-id: Open de Starlink-app, ga naar Instellingen > Geavanceerd en zoek de id onder 'STARLINK' (bijv. 00000000-00000000-00000000).
Uw Starlink activeren
Als u de nieuwe eigenaar bent, activeert u de Starlink door naar onze veelgestelde vragen te gaan: Hoe activeer ik mijn Starlink?.
Ontvang hier e-mailupdates van Starlink.
Aanbevolen onderwerpen:
