Ikiwa utapokea barua pepe au ujumbe unaoomba barua pepe ya akaunti yako ya Starlink, nambari ya simu, nenosiri au maelezo ya malipo, huenda hautoki kwa Starlink. Hapa kuna baadhi ya vidokezi vya kusaidia kutambua ujumbe wa utapeli data na utapeli mwingine ili kuweka akaunti yako salama.

Jinsi ya kujua ikiwa ujumbe unatoka kwa Starlink

Barua pepe halisi utatoka kwenye kikoa cha barua pepe cha "@starlink.com" bila tofauti zozote. Ikiwa anwani ya barua pepe ya mtumaji inatoka kwa kitu kingine chochote isipokuwa "@starlink.com", ni utapeli.

Hatutakuomba kamwe ushiriki taarifa zako binafsi kwa maandishi au barua pepe au kwa simu. Taarifa zote zinazohitajika kwa akaunti yako ya Starlink zinapaswa kuwekwa tu kwenye tovuti rasmi ya starlink.com au programu rasmi za iOS na Android. Hii ni pamoja na:

• Nambari za kadi za mkopo au za malipo. Starlink haihitaji nambari yako ya PIN ya kadi ya mkopo yenye tarakimu 4.
• Maelezo ya akaunti ya benki.
• Taarifa za kuingia za Starlink.
• Nambari ya Usalama wa Jamii au taarifa nyeti binafsi.
• Hatutaomba malipo kamwe kupitia muuzaji au tovuti ya mhusika mwingine.

 

Ikiwa maandishi au barua pepe inaunganisha kwenda URL ambayo hutambui, usiibofye. Ikiwa tayari ulifanya hivyo, usiingize taarifa yoyote kwenye tovuti iliyofunguliwa.

Ili kuthibitisha uhalisi wa barua pepe au maandishi, unaweza kuingia kwenye akaunti yako moja kwa moja kwenye starlink.com/account au wasiliana nasi.

Nifanyeje ikiwa nitapata barua pepe au ujumbe unaotiliwa shaka?

Usibofye viungo vyovyote wala kujibu ujumbe wowote. Futa barua pepe au ujumbe na umzuie mtumaji.

 Ili kuthibitisha uhalisi wa barua pepe au maandishi, unaweza kuingia kwenye akaunti yako moja kwa moja kwenye starlink.com/account au wasiliana nasi.

Itakuwaje ikiwa tayari nilibofya kiungo au kushiriki taarifa binafsi?

• Futa barua pepe au ujumbe na umzuie mtumaji.
• Badilisha nenosiri lako la Starlink na uweke jipya na usitumie tena mchanganyiko uleule wa barua pepe na nenosiri kwa huduma nyingine zozote. 
• Wasiliana na taasisi yako ya kifedha ikiwa uliweka taarifa yoyote ya malipo. Inaweza kuwa imeathiriwa.

Ni njia gani bora za kuweka taarifa zangu salama?

• Usimwamini mtu yeyote anayejaribu kukuuzia kifurushi cha Starlink cha kulipia mapema kwa simu. Starlink haiuzi mipango ya huduma ya kulipia mapema ya miezi mingi kupitia simu au kupitia tovuti za nje.
• Usibofye viungo vya barua pepe. Badala yake, nenda moja kwa moja kwenye tovuti rasmi ya starlink.com.
• Kamwe usitume taarifa binafsi au za kifedha kupitia barua pepe au ujumbe.
• Kagua anwani ya mtumaji na uthibitishe kuwa inatoka kwenye anwani ya barua pepe ya "@starlink.com".