Mara baada ya agizo lako kuwekwa, una muda mfupi (kwa kawaida saa 1-3) wa kurekebisha agizo lako ikiwemo kughairi agizo au kubadilisha anwani ya usafirishaji ya agizo. Muda huu ukishaisha, agizo lako litatolewa kwa usambazaji na haliwezi kubadilishwa tena.

Utajua agizo lako limetolewa kwa usambazaji wakati agizo lako liko katika "Inaandaa Usafirishaji" au "Imesafirishwa" au lina tarehe ya kukadiria ya kuwasilishwa.

---

Ikiwa agizo lako linaweza kughairiwa, unaweza kufuata maelekezo yaliyo hapa chini kughairi agizo:

Tovuti:

1. Ingia kwenye Ukurasa wako wa Akunti ya Starlink.
2. Chagua "Maagizo" ili kufungua ukurasa wa Agizo
3. Chagua agizo unalotaka kughairi
4. Chagua "Ghairi" karibu na "Maelezo ya Agizo"
5. Thibitisha kughairi (hali ya agizo itabadilika kuwa "Imeghairiwa")

Programu ya Starlink: 

1. Ingia kwenye Programu ya Starlink
2. Chagua ikoni ya "Mtu"
3. Chagua ukurasa wa "Maagizo"
4. Chagua agizo unalotaka kughairi 
5. Telezesha ili kughairi agizo chini ya "Ghairi agizo" kwenye sehemu ya chini ya skrini
6. Chagua 'Ndiyo' kwenye kiibukizi

Ukikumbana na hitilafu wakati wa kughairi (yaani, "Imeshindwa kughairi agizo"), hizi ni baadhi ya hatua za kutatua:

• Kagua kwa makini ikiwa kughairi agizo kulifanikiwa au ujaribu tena (endapo kuna mweko)
• Badilisha kwenda kwenye Programu ikiwa hitilafu ilitokea kwenye Wavuti na kinyume chake

---

Ikiwa agizo lako haliwezi kughairiwa tena, unaweza kujaribu mojawapo ya mambo yafuatayo:

• kataa uwasilishaji ili irudishwe kwa mchukuzi (sisi) (chaguo linalopendelewa)
• rudisha bidhaa baada ya kuwasilishwa (chaguo linalopendelewa)
• wasiliana na mchukuzi katika taarifa yako ya ufuatiliaji mara baada ya agizo kusafirishwa