Para las personas afectadas por las graves inundaciones en Indonesia y Sri Lanka tras el ciclón Ditwah, Starlink está ofreciendo servicio gratuito a clientes nuevos y existentes hasta finales de diciembre de 2025. También estamos trabajando con el gobierno de Indonesia para instalar rápidamente terminales y restaurar la conectividad en las áreas más afectadas de Sumatra, así como con el gobierno de Sri Lanka para proporcionar asistencia adicional.

• Para los clientes activos actuales, no se requiere ninguna acción. Aplicamos de manera proactiva créditos de servicio gratis a su cuenta.

• Si actualmente su servicio está suspendido o en pausa, también aplicaremos créditos de servicio gratuitos a su cuenta para que pueda reactivarla y utilizar el crédito de servicio durante este período.

• También ofreceremos servicio gratuito a los nuevos clientes en las áreas afectadas. Después de realizar la compra y activar el servicio, cree un ticket de asistencia que mencione “Asistencia por inundaciones en Indonesia” o “Asistencia por inundaciones en Sri Lanka”.

Puede ver sus créditos disponibles en su cuenta desde la pestaña de facturación.

Tenga en cuenta que estos créditos de servicio no se aplican a los clientes Enterprise.