De tijd die nodig is voor de hechting tussen een Starlink-router en Starlink-terminal kan variëren. Na het uitpakken van de Starlink-hardware kunnen sommige gebruikers een bericht zien waarin staat dat de router niet lijkt te zijn gekoppeld aan de Starlink.

Als dit gebeurt:

• Bevestig dat uw Starlink en mobiele apparaat een stabiele internetverbinding hebben en dat u bent ingelogd op het juiste Starlink-account.
• Wacht ~30 minuten totdat uw verbinding is gestabiliseerd en uw router verbinding probeert te maken.
• Als uw router na 30 minuten nog steeds niet is verbonden, start u de Starlink-router handmatig opnieuw op om een nieuwe verbindingspoging te forceren en wacht u maximaal 1 uur.

Als u na 1 uur geen internetverbinding tot stand kunt brengen en de routerinstellingen niet kunt wijzigen, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Starlink om het probleem verder op te lossen.