Volte a verificar se o endereço de envio está correto na página da sua conta.

Endereço errado:

• se tiver acesso ao endereço de envio, tente recolher a embalagem.

Endereço correto:

• pergunte a familiares, amigos ou vizinhos que possam ter guardado a embalagem enquanto esteve ausente.
• Contacte a transportadora de entrega para verificar se a embalagem foi entregue num centro de recolha nas proximidades ou a uma transportadora terceira para concluir a entrega.

Clique aqui para encontrar o seu número de seguimento na aplicação Starlink.

Tenha em atenção que determinadas encomendas efetuadas em conjunto podem ser enviadas separadamente. Por exemplo, no caso do kit de suporte de cumeeira, o suporte é enviado separadamente dos lastros. Consulte a sua conta para obter um número de seguimento alternativo para os restantes artigos da sua encomenda.

Se não conseguir resolver o problema com as informações partilhadas, clique em "Contactar a equipa de apoio" para nos enviar um ticket.

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