Annuler le service :

vous pouvez annuler le service à tout moment en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Starlink
2. Sélectionnez « Votre abonnement » sur la page d’accueil, puis cliquez sur « Gérer » à côté de votre forfait.
3. Cliquez sur « Annuler le service ».

Pour annuler un changement de forfait à venir, cliquez sur « Gérer » dans la section « Forfait », sélectionnez « Changer de forfait », puis cliquez sur « Annuler le changement à venir ».

Si vous annulez/suspendez votre forfait avant que le changement ne prenne effet, vous pourrez le récupérer en cliquant sur « Reprendre » dans l’alerte « Votre forfait se terminera le… », en haut de la page.

Remarque : votre service restera actif jusqu’à la date de fin du paiement et sera annulé pour les prochains cycles de facturation. En annulant le service, il se peut que vous ne puissiez pas le réactiver immédiatement. La réactivation dépend de la disponibilité du service et de la capacité dans votre zone.

Si vous rencontrez des problèmes entraînant l’annulation de votre service, veuillez contacter le service d’assistance et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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