Du kan begära att dina CFDI:er (e-faktura eller elektronisk faktura) inkluderar skatteinformationen som återspeglas i ditt skatteintyg ”cédula de identificación fiscal/CIF” (t.ex. juridiskt namn, RFC, postnummer, skatteregim) för fysiska beställningar och prenumerationstjänster som du har köpt från Starlink Mexico. För detta måste du skicka din CIF-information till Starlink Mexico genom att följa någon av de metoder som anges nedan.
Viktigt: Du måste följa stegen nedan inom 60 kalenderdagar från beställningen av ditt Starlink-kit. Om du inte skickar din CIF till Starlink Mexico inom dessa 60 kalenderdagar kommer dina CFDI:er att utfärdas under ”Publico en General” och Starlink Mexico kommer inte att kunna uppdatera din skatteinformation om sådana CFDI:er, utan endast på framtida de som utfärdas från när din CIF tas emot.
Hur skickar jag in min CIF-information?
Viktigt: Ditt juridiska namn och RFC som anges i ditt supportärende eller som återfinns i ditt skatteintyg (CIF) måste överensstämma med det fullständiga namnet eller den juridiska personen som anges på ditt Starlink-konto.
För att fakturor ska genereras med din skatteinformation, följ stegen på ditt Starlink-konto för att skicka in din skatteinformation i enlighet med detta.
Hur får jag mina CFDI:er?
Din e-faktura eller elektroniska faktura (både PDF- och XML-filer) kommer att skickas automatiskt till den e-postadress som är registrerad för ditt Starlink-konto. Vi kan inte skicka e-fakturor till flera e-postadresser för tillfället.
Obs! Om du köpte ditt Starlink-kit före 22/6 2023 har du fram till 22/8 2023 på dig att begära en CFDI med din skatteinformation. Vi kan inte ändra CFDI utfärdade 2022.
Viktigt: Enligt vårt tjänsteavtal: Kompletterande kundtjänst för företags- eller myndighetsspecifika förfrågningar (t.ex. modifierad fakturering eller skattebefriade certifieringar) är endast tillgängliga under Starlink Priority-abonnemang och kanske inte stöds under bostadsabonnemang.
Vad gör jag om jag behöver ändra min skatteinformation efter att jag har skickat in min ursprungliga information?
När din CFDI har utfärdats med din skatteinformation kommer den att betraktas som slutgiltig. Starlinks kundtjänst kommer inte att kunna avbryta, redigera eller återutge tidigare CFDI:er. Om ditt skatteintyg (CIF) uppdateras (t.ex. om du har flyttat och ditt postnummer på CIF har ändrats) kan vi uppdatera din skatteinformation. Följ stegen ovan för att skicka in ett supportärende och nämna att informationen på din CIF har uppdaterats.
Hittar du inte det du letar efter? Kontakta supporten.