Fick aldrig något e-postmeddelande för att konfigurera mitt konto

Om du inte fick någon bekräftelse via e-post efter din första beställning eller inte hittar några e-postmeddelanden från Starlink kanske du angav fel e-postadress vid registreringen. Prova kontoåterställning ”via telefon” för att återställa ditt lösenord. Du kommer att loggas in på ditt konto, där du sedan kan uppdatera all kontoinformation som t.ex. din e-postadress.

Utelåst/glömt lösenord

1. Gå till https://starlink.com/auth/forgot-password
2. Under Glömt lösenord anger du den e-postadress eller det telefonnummer som är kopplat till ditt konto
3. Klicka på ”Begär återställning av lösenord”
4. Kontrollera skräpmappen för e-post och se till att det finns tillräckligt med utrymme i din inkorg.
   • Om du fortfarande inte ser e-postmeddelandet/textmeddelandet kan du prova att använda en annan enhet.
5. Om det inte hjälper att återställa både e-post och telefonnummer, kontakta kundtjänst på ett annat sätt här.

Har du problem med tvåstegsverifiering? Besök dessa vanliga frågor här.

Om du är en bostadskund och inte kan gå online eller plötsligt är offline kan du ringa 1-866-606-5103 i USA eller 1-888-864-1321 i Kanada för telefonsupport. Den här tjänsten är för närvarande i en testfas och är endast för Starlink-kunder i USA och Kanada som har problem med anslutningen. Om du behöver hjälp med något annat kan du skicka in ett Starlink-ärende. Telefonlinjen är öppen måndag till fredag från kl. 04.00 till 22.00 Central Time, och lördag och söndag från kl. 10.00 till 16.00 Central Time.

Få e-postuppdateringar från Starlink här.