Alternativet att pausa tjänsten är endast tillgängligt för abonnemangen Roam och Priority. Andra abonnemang har möjlighet att avbryta tjänsten och kan på de flesta områden återaktiveras senare.
Så här pausar tjänsten du via webbplatsen:
- Logga in på ditt konto på starlink.com
- Välj ”Abonnemang” och välj sedan den linje för tjänsten du vill pausa
- Välj ”Hantera” under rutan Abonnemang
- Klicka på ”Pausa abonnemang”. Om alternativet att pausa inte visas stöder inte ditt abonnemang det. I de flesta fall fungerar dock avbokning och återaktivering som en paus (beroende på tjänstens tillgänglighet vid återaktivering)
Så här avbryter/återupptar du tjänsten via webbplatsen:
- Logga in på ditt konto på starlink.com
- Välj ”Din prenumeration” på fliken ”Hem” och sedan ”Hantera” bredvid din serviceplan
- Välj ”Hantera” under rutan ”Tjänsteplan” och klicka sedan på ”Aktivera plan”
- Välj önskad tjänstplan och klicka sedan på ”Fortsätt”
Viktigt:
- Om du pausar din tjänst innan slutet av din nuvarande faktureringsperiod kommer du fortfarande att ha tillgång till tjänsten under den återstående tiden av din faktureringsperiod. När du avbryter pausen av din tjänst kommer den månatliga prenumerationsavgiften att debiteras omedelbart, proportionellt enligt planens månatliga kostnad och den tid som återstår på din förutbestämda kontofaktureringscykel.
- Starlink-prenumerationsfakturering är knuten till UTC-tid, så ändringar måste ske före din faktureringsdag kl. 00:00 UTC för att de ska kunna redovisas i den senaste faktureringsperioden.
- Eventuella ändringar som görs efter midnatt kommer att försenas till nästa förekomst av faktureringsdagen, som kommer att vara 00:00 UTC för faktureringsdagen nästa månad.
- Att ändra ditt abonnemang anses återaktivera din tjänst och kommer att återuppta faktureringen.
För den första fakturan:
- Du kan pausa tjänsten före aktivering för att inte bli debiterad för den första fakturan. Du kan pausa tjänsten via din kontosida (via starlink.com) när din Starlink har skickats. Därefter kommer den första fakturan att genereras när du avbryter pausen/återaktiverar din tjänst. För mer information om när aktivering sker, besök dessa vanliga frågor.
Vad händer om jag avbryter eller pausar min tjänst efter att min faktureringsdag/faktura har genererats?
- Om du avbryter eller pausar efter att din faktureringsdag/faktura har skapats kommer du fortfarande att vara ansvarig för den månadens faktura. Din tjänst kommer att fortsätta fram till slutet av den aktuella faktureringscykeln.
I utvalda länder:
För kunder i Peru, Colombia, Belgien och Norge är paus tillgänglig för Bostads- och Roam-abonnemang. Paus inkluderar funktionerna nedan för en liten månadsavgift:
- 5 GB höghastighetsdata för kritiska ögonblick (t.ex. strömavbrott, svåra väderförhållanden och störningar från befintliga tjänsteleverantörer).
- Efter 5 GB, obegränsade låghastighetsdata för sms, telefonsamtal eller smarta hemsystem.
- Omedelbar återaktivering under en nödsituation.
Så här pausar tjänsten du via webbplatsen:
- Logga in på ditt konto på starlink.com
- Välj ”Abonnemang” och välj sedan den linje för tjänsten du vill pausa
- Välj ”Hantera”
- Välj ”Pausa tjänst”
- Klicka på Bekräfta och pausa tjänst eller välj Pausa från de alternativa planer som är tillgängliga
- Välj ”Ändra plan”
- Välj Pausa från de planer som är tillgängliga
- Välj ”Avbryt tjänst”
- Välj Pausa från de planer som är tillgängliga
Så pausar/återupptar du tjänsten via webbplatsen:
- Logga in på ditt konto på starlink.com
- Välj ”Din prenumeration” på fliken ”Hem” och sedan ”Hantera” bredvid ditt abonnemang
- Välj ”Byt abonnemang”
- Välj önskat abonnemang och klicka sedan på ”Fortsätt”
Viktigt:
- Du kan återuppta tjänsten och ändra din plan när som helst
- Om du startar om din tjänst innan nästa faktureringsperiod börjar debiteras du din vanliga månadsavgift.
- Detta abonnemang erbjuder inte överskottsdata, så för att få tillgång till mer höghastighetsdata måste du byta till ett annat abonnemang.
Rekommenderade ämnen:
Hur fungerar faktureringen?
Hur återaktiverar jag tjänsten?
Alternativet att pausa tjänsten är endast tillgängligt för abonnemangen Roam och Priority. Andra abonnemang har möjlighet att avbryta tjänsten och kan på de flesta områden återaktiveras senare.
