Prezentare generală a zilei de facturare din lună:

În calitate de cont business, factura se va emite la o dată de facturare specifică din lună. Ziua de facturare a lunii va fi ziua în care factura este generată. În mod implicit, plățile sunt scadente la 7 zile de la generarea facturii, cu excepția cazului în care se specifică diferit în termenii contractuali.

Ziua de facturare a lunii este asociată la nivel de cont și se bazează pe data la care activați primul abonament. După primul abonament, toate abonamentele active din cont, indiferent de data activării, vor fi facturate în ziua de facturare a lunii.

• Exemplu: dacă un abonament este activat pe 10 februarie, ziua de facturare a lunii devine data de 10. Prima factură va fi generată pe 10 martie pentru serviciile activate începând cu 10 februarie și pentru perioada cuprinsă între 10 martie și 10 aprilie.

Prezentare generală a împărțirii proporționale:

Începând cu 1 noiembrie 2023 și în facturile lunare de servicii începând cu 1 decembrie 2023, taxele lunare pentru orice linie nouă de servicii sau upgrade al planului de servicii vor fi supuse facturării proporționale.

• Trecerea la un plan cu prețuri mai mari: accesul la planul de servicii superior va fi imediat și vi se va percepe prețul mai mare începând cu ziua în care faceți upgrade la plan. Factura lunară va reflecta diferența dintre prețul lunar proporțional pentru planul cu upgrade și zilele rămase din ciclul de facturare.

• Trecerea la un plan cu prețuri mai mici: planul dvs. actual de servicii va rămâne același pentru restul ciclului de facturare. Accesul la planul de servicii retrogradat va intra în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare. Dacă există taxe suplimentare care s-au acumulat în cadrul planurilor de servicii anterioare și noi, vi se va percepe suma respectivă în factura pentru următorul ciclu de facturare. La începutul următorului ciclu de facturare, vi se va percepe prețul lunar mai mic al serviciului pentru planul de servicii retrogradat.

• Modificarea la un plan cu prețuri identice: accesul la planul de servicii va fi imediat. Prețurile reflectate pe factura lunară vor rămâne aceleași.

• Întreruperea sau anularea unui plan de servicii: un plan de servicii care este întrerupt sau anulat va rămâne activ până la sfârșitul ciclului de facturare curent.  Dacă acel plan de servicii este reactivat ulterior, taxa va fi calculată proporțional cu cea pentru un plan de servicii nou creat.

• Consumul de Date Prioritare Locale și Prioritare Globale: datele alocate în cadrul planului de servicii nu sunt proporționale. În cazul în care treceți de la Prioritar Local la Prioritar Global și invers, datele sunt alocate separat. În cazul în care consumați date suplimentare, vi se va percepe taxa suplimentară indiferent dacă planul se modifică la mijlocul ciclului de facturare. Consultați exemplele de mai jos despre modul în care este tratată utilizarea datelor dacă vă modificați ciclul de facturare la mijlocul planului.

Exemple de tratare a datelor:

• Tratarea datelor neutilizate după modificarea planurilor:

  • Un utilizator folosește un plan Prioritar Local cu 1 TB de blocuri de date, în care 500 GB de date sunt consumați în timpul ciclului de facturare.
  • Utilizatorul face upgrade în mijlocul ciclului de facturare la planul Prioritar Global cu 5 TB de blocuri de date, care are un preț mai mare.
  • Accesul utilizatorului la planul Prioritar Global intră în vigoare imediat, cu 5 TB de blocuri de date disponibile pentru restul ciclului de facturare; datele neutilizate din planul Prioritar Local inițial cu 1 TB nu sunt incluse, iar 500 GB de date sunt ignorate.

• Tratarea datelor neutilizate după modificarea planurilor cu același tip de date:

  • Un utilizator folosește un plan Prioritar Local cu 1 TB de blocuri de date, în care 500 GB de date sunt consumați în timpul ciclului de facturare.
  • Utilizatorul adaugă manual încă 2 TB de blocuri de date Prioritare Locale în mijlocul ciclului de facturare.
  • Accesul utilizatorului la cei 2 TB de blocuri de date Prioritare Locale nu va fi disponibil imediat; în schimb, aceștia vor fi disponibili la începutul următorului ciclu lunar de facturare.

Notă: dacă datele pe care le-ați consumat într-o lună depășesc alocarea de date a planului dvs., veți primi automat un bloc de date de reîncărcare suplimentar, cu excepția cazului în care renunțați la reîncărcarea automată de date. Dacă ați renunțat la reîncărcarea automată de date, veți continua să primiți date nelimitate cu viteze de până la 1 Mbps la descărcare și până la 0,5 Mbps la încărcare.

Pentru a calcula taxele proporționale corespunzătoare actualizărilor de produse ale unei anumite linii de servicii utilizând API:

1. OBȚINEȚI perioade parțiale pentru linia de servicii țintă, care va fi o listă cu datele de începere/încheiere reprezentând perioada și ID-ul produsului deținute în acea perioadă.

   • Notă: acest punct final nu va reflecta produsul actual deținut de linia de servicii. Pentru o estimare completă proporțională, va trebui să luați în considerare perioada parțială suplimentară a produsului curent al liniei dvs. de servicii, care este reținută până în următoarea zi de facturare, presupunând că nu se mai fac modificări.

2. OBȚINEȚI produsele disponibile, care mapează ID-ul produsului la prețul lunar al serviciului

   • https://starlink.readme.io/reference/get_enterprise-v1-account-accountnumber-subscriptions-available-products.

Pentru informații detaliate, consultați documentația noastră readme.io. Managerul contului dvs. poate furniza o parolă pentru accesul la documentația noastră.

---

Întrebări frecvente:

Un utilizator folosește un plan Prioritar Global cu 5 TB de blocuri de date, apoi trece la un plan Prioritar Global cu 50 GB de blocuri de date în mijlocul ciclului de facturare. Cum funcționează acest lucru?

Deoarece utilizatorul folosește același plan de servicii, dar își ajustează doar cantitatea de blocuri de date, accesul la planul Prioritar Global cu 50 GB de blocuri de date va fi disponibil la începutul următorului ciclu de facturare. La începutul următorului ciclu de facturare, i se va percepe costul pentru planul Prioritar Global cu 50 GB de blocuri de date.

Cum sunt reflectate taxele proporționale pe factura mea?

Dacă treceți la un plan având un preț mai mare sau activați o linie de servicii în mijlocul unui ciclu de facturare, vor exista două linii în factură:  

1. Taxa proporțională aferentă ciclului de facturare anterior, cu datele în care planul de servicii a fost activ. 
2. Taxa aferentă ciclului de facturare actual, cu datele în care planul de servicii este activ.

 

Cum sunt numărate zilele?

În scopul facturării, proporționalitatea contorizează timpul utilizând marca de timp specifică a trecerii la un plan superior. Acest lucru înseamnă că trecerea la un plan superior poate intra în vigoare imediat.