** Prezentare generală a zilei de facturare din lună:**
În calitate de cont business, factura se va emite la o dată de facturare specifică din lună. Ziua de facturare a lunii va fi ziua în care factura este generată. În mod implicit, plățile sunt scadente la 7 zile de la generarea facturii.
Ziua de facturare a lunii este asociată la nivel de cont și se bazează pe data la care activați primul abonament. După primul abonament, toate abonamentele active din cont, indiferent de data activării, vor fi facturate în ziua de facturare a lunii.
- Exemplu: dacă un abonament este activat pe 10 februarie, ziua de facturare a lunii devine data de 10. Prima factură va fi generată pe 10 martie pentru serviciile activate începând cu 10 februarie și pentru perioada cuprinsă între 10 martie și 10 aprilie.
Prezentare generală a împărțirii proporționale:
începând cu 1 noiembrie 2023 și în facturile lunare de servicii începând cu 1 decembrie 2023, taxele lunare pentru orice linie nouă de servicii sau upgrade al planului de servicii vor fi supuse facturării proporționale.
Trecerea la un plan cu prețuri mai mari: accesul la planul de servicii superior va fi imediat și vi se va percepe prețul mai mare începând cu ziua în care faceți upgrade la plan. Factura lunară va reflecta diferența dintre prețul lunar proporțional pentru planul cu upgrade și zilele rămase din ciclul de facturare.
Trecerea la un plan cu prețuri mai mici: planul dvs. actual de servicii va rămâne același pentru restul ciclului de facturare. Accesul la planul de servicii retrogradat va intra în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare. Dacă există taxe suplimentare care s-au acumulat în cadrul planurilor de servicii anterioare și noi, vi se va percepe suma respectivă în factura pentru următorul ciclu de facturare. La începutul următorului ciclu de facturare, vi se va percepe prețul lunar mai mic al serviciului pentru planul de servicii retrogradat.
Modificarea la un plan cu prețuri identice: accesul la planul de servicii va fi imediat. Prețurile reflectate pe factura lunară vor rămâne aceleași.
Întreruperea sau anularea unui plan de servicii: un plan de servicii care este întrerupt sau anulat va rămâne activ până la sfârșitul ciclului de facturare curent. Dacă acel plan de servicii este reactivat ulterior, acesta va fi proporțional cu un plan de servicii nou creat.
Consumul de date Prioritare și Mobile Prioritare: datele alocate în cadrul planului de servicii nu sunt proporționale. În cazul în care comutați între Priority și Mobile Priority, datele sunt alocate separat. În cazul în care consumați date suplimentare, vi se va percepe taxa suplimentară indiferent dacă planul se modifică la mijlocul ciclului de facturare. Consultați exemplele de mai jos despre modul în care este tratată utilizarea datelor dacă vă modificați ciclul de facturare la mijlocul planului.
Exemple de tratare a datelor:
Tratarea datelor neutilizate după modificarea planurilor:
- Un utilizator folosește un plan Prioritar de 1 TB, în care 450 GB de date sunt consumați în timpul ciclului de facturare.
- Utilizatorul face upgrade în mijlocul ciclului de facturare la planul Mobil Prioritar de 5 TB, care are un preț mai mare.
- Accesul utilizatorului la planul Mobil Prioritar intră în vigoare imediat, cu 50 GB de date disponibile pentru restul ciclului de facturare; datele neutilizate din planul Prioritar inițial de 1 TB nu sunt incluse, iar 450 GB de date sunt ignorate.
Tratarea datelor neutilizate după modificarea planurilor cu același tip de date:
- Un utilizator folosește un plan Prioritar de 1 TB, în care 450 GB de date sunt consumați în timpul ciclului de facturare.
- Utilizatorul face upgrade în mijlocul ciclului de facturare la planul Prioritar de 5 TB, care are un preț mai mare.
- Accesul utilizatorului la planul Prioritar cu preț mai mare este efectiv imediat, cu 4550 GB de date disponibile pentru restul ciclului de facturare; datele neutilizate din planul Prioritar inițial de 1 TB nu sunt incluse.
Tratarea datelor în exces după modificarea planurilor:
- Un utilizator folosește un plan Prioritar de 1 TB, în care 450 GB de date sunt consumați în timpul ciclului de facturare.
- Utilizatorul face upgrade în mijlocul ciclului de facturare la planul Mobil Prioritar de 50 GB, care are un preț mai mare.
- Accesul utilizatorului la planul Mobil Prioritar intră în vigoare imediat, cu 50 GB de date disponibile pentru restul ciclului de facturare; datele neutilizate din planul Prioritar inițial de 1 TB nu sunt incluse, iar 450 GB de date sunt ignorate. Dacă utilizatorul a optat pentru date suplimentare, utilizatorului i se va percepe o taxă suplimentară odată ce cei 50 GB de date sunt consumați. Taxele suplimentare sunt descrise aici.
- IMPORTANT: dacă datele pe care le-ați consumat într-o lună depășesc alocarea de date a planului dvs., vi se vor percepe taxe suplimentare. Această taxă suplimentară se va aplica indiferent de planul la care faceți trecerea. Dacă doriți să evitați eventualele taxe suplimentare, dezabonați-vă de la datele suplimentare înainte de utilizarea acestora.
Pentru a calcula tarifele proporționale corespunzătoare actualizărilor de produse ale unei anumite linii de servicii utilizând API:
OBȚINEȚI perioade parțiale pentru linia de servicii țintă, care va fi o listă cu datele de începere/încheiere reprezentând perioada și ID-ul produsului deținute în acea perioadă.
- Notă: acest punct final nu va reflecta produsul actual deținut de linia de servicii. Pentru o estimare completă proporțională, va trebui să luați în considerare perioada parțială suplimentară a produsului curent al liniei dvs. de servicii, care este reținută până în următoarea zi de facturare, presupunând că nu se mai fac modificări.
OBȚINEȚI produsele disponibile, care mapează ID-ul produsului la prețul lunar al serviciului
Pentru informații detaliate, consultați documentația noastră readme.io. Managerul contului dvs. poate furniza o parolă pentru a accesa documentația noastră.
Întrebări frecvente:
** Un utilizator folosește un plan Mobil Prioritar de 5 TB, apoi comută în mijlocul ciclului de facturare la un plan Mobil Prioritar de 50 GB. Cum funcționează acest lucru? **
- Deoarece planul Mobil Prioritar de 50 GB are un cost mai mic, utilizatorul va folosi în continuare planul de 5 TB pentru restul ciclului de facturare. Accesul la planul Mobil Prioritar de 50 GB va intra în vigoare la începutul următorului ciclu de facturare. La începutul următorului ciclu de facturare, vi se va percepe o taxă pentru planul Mobil Prioritar de 50 GB.
** Un utilizator folosește un plan Mobil Prioritar de 50 GB, apoi comută în mijlocul ciclului de facturare la un plan Mobil Prioritar de 5 TB. Cum funcționează acest lucru?**
- Accesul la planul Mobil Prioritar de 5 TB va fi imediat și vi se va percepe prețul mai mare începând cu ziua în care actualizați planul. Factura lunară va reflecta diferența dintre prețul lunar proporțional pentru planul actualizat și zilele rămase din ciclul de facturare. De exemplu:
- ziua de facturare a lunii este data de 1:
- Clientul plătește 250 USD pe 1 noiembrie.
- Clientul face upgrade la un plan de 1000 USD pe 15 noiembrie.
- La data de 1 decembrie, clientul plătește (prețul actualizat al planului - prețul inițial al planului) * (numărul de zile rămase în ciclul de facturare/zilele în luna ciclului de facturare) = prețul proporțional al planului de servicii.
- (1000 USD - 250 USD) * (15/30) = 375 USD
Un utilizator folosește un plan Prioritar de 40 GB, a optat pentru date suplimentare Prioritar și consumă 1 TB de date Prioritar. Dacă clientul face upgrade la planul de 1 TB înainte de sfârșitul lunii, i se percep taxe suplimentare?
- Datele suplimentare sunt calculate și taxate pe baza limitei de date a planului în care vă aflați atunci când sunt utilizate datele suplimentare. Dacă planul dvs. de servicii este de 40 GB și utilizați 1 TB de date, veți suporta taxe suplimentare pentru 960 GB de date Prioritar. Dacă faceți upgrade la planul de 1 TB la sfârșitul lunii, acesta nu vă anulează taxele suplimentare.
Cum sunt reflectate taxele proporționale pe factura mea?
- Dacă treceți la un plan de preț mai mare sau activați un ciclu de facturare la mijlocul unui ciclu de facturare, vor exista două linii de facturare:
- Plata proporțională a ciclului de facturare anterior cu datele în care planul de servicii a fost activ.
- Plata pentru ciclul de facturare curent cu datele în care planul de servicii este activ.
Cum sunt numărate zilele?
- În scopul facturării, proporționalitatea contorizează timpul utilizând marca de timp specifică a upgrade-ului. Acest lucru înseamnă că un upgrade poate intra în vigoare imediat.
