Următoarele instrucțiuni nu se aplică utilizatorilor cu planuri de servicii Itinerant și Maritim.

Note importante:

• Actualizarea adresei de servicii va dezactiva serviciul la locația anterioară, iar revenirea la acea adresă poate să nu fie posibilă. Serviciul Starlink este garantat numai la adresa de servicii înregistrată în contul dvs. Utilizarea echipamentului Starlink în afara zonei de servicii alocate poate duce la pierderea conectivității sau la reducerea performanței.

• Prețurile pentru planurile de servicii Rezidențial SUA variază în funcție de regiune. Clienții din Statele Unite sau Canada care beneficiază în prezent de reduceri regionale și își actualizează adresa de servicii la o regiune care nu este eligibilă vor pierde aceste reduceri și li se va percepe suma inițială integrală.

• Clienții care au mai multe kituri Starlink pot actualiza adresa de servicii pentru un kit fără a afecta adresele de servicii ale celorlalte kituri.

• După actualizarea adresei de servicii, poate dura între 15 și 30 de minute pentru ca modificările să fie reflectate în contul dvs.

---

Cum să modificați adresa de servicii pe un computer

1. Conectați-vă la contul Starlink.
2. Accesați Abonamente și selectați abonamentul aplicabil.
3. Dați clic pe Editați în secțiunea Locația serviciului.
4. Introduceți adresa dvs. de servicii.
5. Salvați modificările.

Cum să modificați adresa de servicii în aplicația Starlink

1. Deschideți aplicația Starlink.
2. Atingeți pictograma Persoană.
3. Selectați Gestionați abonamentul.
4. Atingeți Locația serviciului.
5. Alegeți să utilizați locația dvs. curentă sau să introduceți manual o adresă nouă.
6. Atingeți Setați adresa de servicii.
7. Adresa dvs. de servicii va fi actualizată.

Dacă nu s-a reușit modificarea adresei

• Este posibil ca locația solicitată să fie la capacitate maximă sau să nu fie deocamdată activă pentru serviciu. Puteți consulta disponibilitatea pe harta de acoperire Starlink la starlink.com/map. Dacă aveți nevoie de serviciu în afara adresei de servicii desemnate, puteți lua în considerare trecerea la un plan Itinerant. Instrucțiunile pentru modificarea planului de servicii pot fi găsite aici.

• Dacă întâmpinați o eroare în timpul utilizării aplicației mobile, este posibil ca versiunea aplicației să fie depășită. Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune a aplicației Starlink sau încercați să o actualizați prin intermediul contului dvs. pe starlink.com, utilizând un browser web.

Schimbarea țărilor

• Noua dvs. adresă de servicii trebuie să se afle în aceeași țară utilizată la înregistrarea inițială a contului. Pentru a utiliza echipamentul în afara adresei de servicii, vă recomandăm să vă actualizați planul de servicii. Instrucțiunile pentru modificarea planului pot fi găsite aici.

• Pentru relocarea permanentă într-o altă țară, consultați aici condițiile de transfer ale Starlink.