Puteți returna un accesoriu achiziționat (suport de montare, cablu, adaptor, router etc.) din magazinul Starlink în termen de 30 de zile de la livrare pentru a primi o rambursare integrală. Dacă vă aflați în afara intervalului de 30 de zile, nu puteți returna comanda.
Iată pașii pentru a iniția un retur:
(Notă importantă: procesul de retur efectuat de utilizator este disponibil numai pe desktop. Dacă utilizați aplicația, conectați-vă de pe un computer desktop sau printr-un browser de pe dispozitivul mobil).
- Accesați fila Comenzile dvs., apoi selectați comanda respectivă.
- Dați clic pe Retur în secțiunea Detaliile comenzii și urmați pașii pentru a iniția returul.
- În cazul în care starea comenzii dvs. indică Închisă, nu este necesară nicio acțiune sau etichetă de retur, iar rambursarea va fi emisă automat. Puteți elimina la deșeuri hardware-ul.
- Dacă butonul Retur nu este afișat, dați clic pe Contactați echipa de asistență din partea de jos a acestui subiect în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.
- Selectați numărul comenzii și includeți numele articolului în mesaj pentru a contacta echipa de asistență pentru ajutor suplimentar.
