În unele regiuni, pentru a returna hardware-ul, operatorul local vă va contacta direct pentru a programa o oră de ridicare a hardware-ului. Acest lucru va fi menționat în e-mailul de răspuns. Așteptați 2 săptămâni de la solicitarea de returnare pentru ca curierul dvs. să vă contacteze. Asigurați-vă că ați verificat Whatsapp pentru mesaje ratate de la curier.

Dacă au trecut mai mult de 2 săptămâni de la solicitarea de returnare și curierul încă nu v-a contactat, accesați Întrebări frecvente privind contactul curierului și contactați direct curierul.