Pentru clienții din Cabo Verde afectați de uraganul Erin, Starlink oferă o lună de servicii gratuite.

• Pentru clienții activi existenți, nu este necesară nicio acțiune. Am aplicat în mod proactiv un credit pentru servicii timp de o lună în contul dvs.

• Dacă în prezent serviciile dvs. sunt suspendate, am aplicat, de asemenea, un credit, permițându-vă să reactivați și să utilizați creditul pentru servicii în această perioadă.

• Pentru clienții noi din Cabo Verde, vă vom oferi și o lună de servicii gratuite. După ce achiziționați și activați, vă rugăm să creați un tichet de asistență care să menționeze Uraganul Erin.

Puteți vizualiza creditele existente în fila Facturare din contul dvs.

Clienți rezidențiali: De asemenea, ne-am actualizat politica pentru a le oferi automat clienților rezidențiali un plan Itinerant Nelimitat pentru următoarele 30 de zile. Acest lucru înseamnă că acum puteți utiliza dispozitivul Starlink oriunde în țară și puteți primi servicii.

După 30 de zile, veți reveni automat la planul Rezidențial anterior și la adresa de servicii. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați și să creați un tichet de asistență.

Detalii suplimentare

Dacă echipamentul dvs. Starlink a fost deteriorat de uraganul Erin, contactați echipa de asistență pentru a solicita înlocuirea gratuită a acestuia.