Nu am primit un e-mail pentru a-mi configura contul

Dacă nu ați primit un e-mail de confirmare după plasarea comenzii inițiale sau nu ați putut găsi niciun e-mail de la Starlink, este posibil să fi introdus incorect adresa dvs. de e-mail la înregistrare. Încercați recuperarea contului „prin telefon” pentru a vă reseta parola. Veți fi conectat la contul dvs., unde puteți actualiza apoi orice informații despre cont, cum ar fi adresa de e-mail.

Acces la cont pierdut/parolă uitată

1. Navigați la https://starlink.com/auth/forgot-password.
2. În secțiunea Am uitat parola, introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon asociat contului.
3. Dați clic pe Solicitați resetarea parolei.
4. Verificați folderul de spam din e-mail și asigurați-vă că aveți suficient spațiu în inbox.
   • Dacă tot nu vedeți e-mailul/SMS-ul, încercați să utilizați un alt dispozitiv.
5. Dacă nu reușiți să recuperați contul nici prin e-mail, nici cu numărul de telefon, contactați echipa de asistență într-un alt mod aici.

Întâmpinați probleme la verificarea în doi pași? Consultați întrebările frecvente aici.

Dacă sunteți client rezidențial și nu vă puteți conecta online sau vă deconectați brusc, puteți suna la 1-866-606-5103 în SUA sau la 1-888-864-1321 în Canada pentru asistență telefonică. În prezent, acest serviciu este în fază de probă și este destinat numai clienților Starlink din SUA și Canada care se confruntă cu probleme legate de conexiune. Pentru alte probleme, trimiteți un tichet Starlink. Linia telefonică este deschisă de luni până vineri, între orele 06:00 și 18:00, fusul orar CT.

Abonați-vă aici la noutăți Starlink prin e-mail.