În majoritatea regiunilor, detaliile de urmărire sunt de obicei actualizate la fiecare trei zile lucrătoare. Dacă nu ați observat niciun progres în ceea ce privește comanda dvs. în acest interval de timp, vă rugăm să contactați curierul pentru a întreba despre orice actualizări sau despre cauza întârzierii.
Puteți găsi detaliile de contact pentru curierul dvs. aici, deoarece numele acestuia va fi indicat în informațiile de urmărire. În cazul în care curierul dvs. nu poate furniza o actualizare și nu a existat nicio activitate în secțiunea de urmărire timp de trei sau mai multe zile, vă rugăm să contactați Serviciul de asistență Starlink.
Notă: pentru Brazilia, poate dura până la cinci zile lucrătoare pentru ca linkul de urmărire să se actualizeze. Dacă linkul din secțiunea Comenzi a contului dvs. nu se încarcă, încercați să accesați următorul link: https://mysctrackandtrace.dhl.com/. Pe această pagină, selectați steagul brazilian și introduceți codul, fără secvența „ORD-”, de exemplu: DF-XXXXXXXXX-XXXXX-XX.
Subiecte recomandate:
Nu ați găsit ce căutați? Contactați echipa de asistență.