Vă puteți suspenda serviciul prin modul standby, care oferă date nelimitate la viteză redusă pentru mesaje de urgență și reactivare simplă în zonele moarte, contra unei taxe modice lunare.

Începând din octombrie 2025, anumiți clienți au devenit eligibili pentru a primi kituri Starlink Mini gratuite, care sunt livrate având activat modul standby, contra unei taxe modice lunare.

---

Ce planuri acceptă suspendarea serviciului?

Puteți suspenda serviciul prin modul standby în cazul tuturor planurilor de tip Itinerant, Rezidențial și Prioritar (cu excepția ofertelor promoționale și a anumitor kituri de închiriat).

Notă: conturile de afaceri și clienții Business își pot suspenda în continuare liniile de servicii fără modul standby.

Cum să suspendați serviciul prin modul standby

Cu doar câteva clicuri, puteți suspenda serviciul cu ușurință prin modul standby:

1. Conectați-vă la contul dvs. pe starlink.com.
2. Selectați Abonamente, apoi selectați linia de servicii pe care doriți să o suspendați.
3. Selectați Gestionați.
4. Alegeți Suspendați serviciul actual.
5. Dați clic pe Confirmați.

Cum să anulați suspendarea și să reactivați serviciul de internet de mare viteză

Cu doar câteva clicuri, puteți să anulați cu ușurință suspendarea prin modul standby și să reactivați serviciul de internet de mare viteză:

1. Conectați-vă la contul dvs. pe starlink.com.
2. Selectați Abonamente, apoi selectați linia de servicii pentru care doriți să anulați suspendarea.
3. Selectați Gestionați.
4. Alegeți Reactivați serviciul.
5. Selectați planul de servicii dorit, apoi dați clic pe Confirmați.

Ce înseamnă reactivarea simplă în zonele moarte?

• Puteți finaliza autentificarea cu doi factori prin e-mail, chiar și fără acoperire celulară.
• Beneficiați de acces complet la aplicația Starlink și la portalul contului.
• Puteți trece cu ușurință la planuri de internet de mare viteză.

Dacă suspend serviciul prin modul standby și apoi îl reactivez, va trebui să plătesc o suprataxă pentru zonele cu cerere ridicată?

Nu. Dacă suspendați serviciul prin modul standby și reactivați ulterior serviciul de internet de mare viteză, chiar și într-o zonă în care se aplică o suprataxă de cerere ridicată, nu va trebui să plătiți suprataxa.

Ce se întâmplă dacă doresc să reactivez serviciul de internet de mare viteză după suspendarea prin modul standby, dar zona mea este la capacitate maximă pentru planurile Rezidențial?

Suspendarea prin modul standby nu vă rezervă locul în lista pentru planurile Rezidențial. Dacă zona dvs. este la capacitate maximă atunci când încercați să reactivați serviciul, este posibil să nu puteți reactiva planul Rezidențial anterior. Cu toate acestea, veți putea reactiva serviciul imediat cu orice alt plan disponibil în zona dvs.

Starlink va primi în continuare actualizări de software dacă serviciul meu este suspendat sau anulat?

Da. Atâta timp cât terminalul Starlink este conectat la alimentare și se poate conecta la rețea, acesta va continua să primească actualizări de software, indiferent dacă serviciul dvs. este activ, suspendat prin modul standby sau chiar anulat în totalitate. Astfel, hardware-ul va rămâne actualizat și pregătit să funcționeze optim ori de câte ori alegeți să vă reconectați.

Observații importante:

• Modul standby, dacă este disponibil, oferă viteze de descărcare și încărcare de până la 500 Kbps.
• Puteți oricând să reactivați serviciul și să modificați planul.
• Dacă reactivați serviciul înainte de următorul ciclu de facturare, vi se va percepe taxa lunară obișnuită.
• Suspendarea serviciului înainte de sfârșitul perioadei de facturare actuale vă permite să beneficiați de serviciu pentru restul perioadei respective.
• După reactivarea serviciului, taxa lunară de abonare este percepută imediat, la un cost proporțional.
• Facturarea abonamentelor Starlink este legată de ora universală coordonată (UTC), așa că modificările trebuie făcute înainte de ora 00:00 UTC din ziua de facturare. Modificările efectuate după miezul nopții vor fi amânate până la următoarea zi de facturare.
• Blocurile de date achiziționate înainte de suspendarea serviciului nu se vor reporta la reactivare.
• Modul standby nu include date de mare viteză sau excedentare. Puteți anula suspendarea și reactiva serviciul pentru planurile de internet de mare viteză.
• Modul standby nu este disponibil pentru anumiți clienți cu kituri de închiriat.
• Modul standby nu este destinat utilizării constante, maritime sau în bandă largă. La discreția Starlink, este posibil ca clienților care suspendă serviciul prin modul standby timp de peste 12 luni consecutive (i) să li solicite să plătească o taxă sau să facă upgrade la un alt plan de servicii sau (ii) să li se permită să se conecteze la internet doar pentru a-și accesa contul Starlink.

Notă: în august 2025, am adus îmbunătățiri funcționalității de suspendare a serviciului pentru a include modul standby. Anterior, funcționalitatea de suspendare a serviciului oferea opțiunea „zero date, zero costuri”. Această opțiune nu mai este disponibilă.

Suspendarea serviciului prin modul standby nu este disponibilă în țările enumerate mai jos. În aceste locații, clienții cu planuri de tip Itinerant și Prioritar vor avea în continuare la dispoziție opțiunea de a-și suspenda serviciul gratuit, dar nu vor beneficia de date pe durata suspendării serviciului. Clienții din aceste țări, care au optat pentru planul Rezidențial, nu pot suspenda serviciul.

• Austria
• Bangladesh
• Benin
• Botswana
• Costa Rica
• Republica Democratică Congo
• Eswatini* Ghana* Ungaria* Israel* Iordania* Kenya* Liechtenstein* Malawi* Mozambic* Nigeria* Oman* Qatar
• Sudanul de Sud
• Sri Lanka

Zambia* Zimbabwe

Sunteți gata să vă conectați? Dați clic pentru a comanda acum!

Abonați-vă aici la noutăți Starlink prin e-mail.