Verificați cu atenție dacă adresa pentru expedierea comenzii este corectă în pagina contului dvs.

Adresă greșită:

• Dacă aveți acces la adresa de livrare, încercați să recuperați coletul.

Adresă corectă:

• Întrebați-vă rudele, prietenii sau vecinii care ar fi putut avea posibilitatea de a vă ridica coletul înainte să fi ajuns la proprietate.
• Contactați curierul care s-a ocupat de livrare pentru a verifica dacă acesta a livrat coletul dvs. la un centru de colectare din apropiere sau la un curier terț pentru a finaliza livrarea.

Dați click aici pentru a găsi numărul de urmărire din aplicația Starlink.

Rețineți că anumite comenzi plasate împreună pot fi trimise în expedieri separate. De exemplu, kitul suportului de creastă va fi expediat separat de balasturi. Verificați-vă contul pentru a vedea dacă există un număr de urmărire alternativ pentru restul comenzii.

Dacă problema dvs. nu poate fi soluționată cu ajutorul informațiilor furnizate, dați click pe Contactați echipa de asistență pentru a trimite un tichet de asistență.

Abonați-vă aici la noutăți Starlink prin e-mail.