Brightline, o companie feroviară ecologică pentru navetiști, cu rute în Florida de Sud, a devenit primul serviciu de trenuri de călători din lume care a adoptat internetul Starlink pentru clienții săi. Oferta complementară pentru călători face parte din transformarea digitală a experienței industriei feroviare Brightline, care pune oaspeții pe primul loc.

Înainte de Starlink, trenurile Brightline se bazau pe serviciul celular pentru Wi-Fi, în mod tradițional singura opțiune pentru companiile care au nevoie de un serviciu de internet în mișcare. Cu toate acestea, conectivitatea celulară, cu latența sa ridicată, lățimea de bandă scăzută și problemele de fiabilitate, nu reușea să țină pasul cu nevoile în continuă schimbare ale oaspeților pentru acces la apeluri video, streaming și alte activități cu rată mare de transfer a datelor.

Luând în considerare instalarea, întreținerea, intermediarii și alte costuri ascunse, conectivitatea celulară s-a dovedit a fi costisitoare. Mai mult, au existat și consecințe suplimentare, inclusiv scăderi ale satisfacției oaspeților și ale reputației mărcii. După ce a făcut o analiză amplă a rețelei Wi-Fi actuale în 2022, a fost evident pentru Brightline că au nevoie de o „soluție mai conectată, mai eficientă din punct de vedere al costurilor, mai consecventă și mai durabilă, care să răspundă diverselor nevoi ale bazei lor de clienți”.

După ce au colaborat cu Starlink pentru a implementa primul sistem Starlink la bordul unui tren, Brightline a instalat sistemul Starlink pe întreaga flotă de 10 trenuri, obținând rezultate remarcabile.

Prin eliminarea intermediarilor și a costurilor ascunse, Brightline a înregistrat o scădere de 60 % a costurilor intangibile și o reducere de 80 % a costurilor de operare. Mai presus de tot, clienții Brightline pot acum să se conecteze la internet la „peste 100 MBPS în mod constant și persistent”, oferindu-le o experiență fără egal.