Creditele pot fi de 3 tipuri: generice, pentru servicii sau pentru hardware.

Creditele sunt aplicate automat la următoarea factură care apare în contul dvs. De exemplu, dacă în contul dvs. există o factură în așteptare la momentul adăugării creditului pentru servicii, atunci creditul pentru servicii nu va modifica suma de plată programată, ci va fi aplicat facturii următoare.

În cazul în care considerați că un credit ar fi trebuit inclus în cea mai recentă factură sau că valoarea creditului este incorectă, vă rugăm să creați un tichet de asistență și să furnizați detalii despre problemă. Pentru clienții Business și Premium Business, în cazul în care considerați că un credit ar trebui să se aplice unei facturi existente, vă rugăm să creați un tichet de asistență cu numărul creditului și numărul facturii.

Creditele pot fi vizualizate în contul dvs. accesând starlink.com/account/billing. Tabelul de credite poate fi găsit sub tabelul de facturi și va afișa soldul disponibil și suma totală a creditului. De asemenea, există un rezumat al creditelor disponibile sub caseta soldului contului din colțul din stânga-sus al paginii.

Creditele sunt nerambursabile, netransferabile și nu vor fi rambursate dacă întrerupeți serviciul.