Si vous avez récemment acheté une maison qui dispose déjà d’un Starlink, veuillez suivre ces étapes :

1. Si vous avez reçu un e-mail d’activation pour le transfert de service, essayez d’activer le service. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, essayez de l’activer ici.
2. Si vous avez la possibilité de contacter le propriétaire précédent, demandez-lui de vous donner l’identifiant Starlink et de transférer le compte en suivant les étapes indiquées ici.
3. Ensuite, activez votre Starlink sur Starlink.com/activate. En cas de problème, contactez l’assistance ici.

Si vous n’avez pas la possibilité de contacter le propriétaire précédent :

4. Essayez de vous connecter au Wi-Fi.
5. Cherchez ensuite l’identifiant Starlink indiqué dans l’application Starlink en suivant les étapes ci-dessous :

Pour trouver l’identifiant du terminal (identifiant Starlink) : * Si vous avez récemment téléchargé l’application, cliquez sur « Se connecter au Wi-Fi », puis choisissez le réseau STARLINK. * Sur l’écran d’accueil de l’application Starlink, faites défiler la page vers le bas, puis sélectionnez « Avancé ». * Dans la section « Starlink », repérez votre identifiant Starlink/identifiant de terminal (ex. : 01000000-00000000-00e1c9f7 (n’incluez pas « ut » au début).

6. Une fois que vous avez trouvé l’identifiant Starlink, contactez l’assistance ici pour obtenir de l’aide.

Si vous ne pouvez pas accéder au Wi-Fi, cherchez l’identifiant Starlink sur le terminal Starlink (vous devrez le trouver sur le terminal Starlink lui-même). Une fois que vous avez le numéro, contactez l’assistance ici.

Rubriques recommandées :

* Comment activer mon Starlink ? * Comment transférer la propriété de mon matériel Starlink ? (Comptes Résidentiel et Entreprise)  * Qu’est-ce qu’un identifiant Starlink ?