بالنسبة إلى العملاء في كيب فيردي المتضررين من إعصار إيرين، تُقدم Starlink شهرًا واحدًا من الخدمة مجانًا.

• بالنسبة إلى العملاء النشطين الحاليين، لا يلزم اتخاذ أي إجراء. فقد طبقنا بشكل استباقي رصيد خدمة لمدة شهر واحد على حسابك.

• بالنسبة إلى العملاء الذين تم تعليق الخدمة لديهم أو إيقافها مؤقتًا، طبَّقنا أيضًا رصيدًا يتيح لهم إعادة تفعيل رصيد الخدمة واستخدامه خلال هذه الفترة الزمنية.

• بالنسبة إلى العملاء الجدد في كيب فيردي، سنُقدم لك خدمة مجانية لمدة شهر واحد أيضًا. بعد الشراء والتفعيل، يرجى إنشاء بطاقة دعم تتضمن عبارة "إعصار إيرين".

يمكنك الاطلاع على الأرصدة الحالية من خلال علامة التبويب "الفوترة" في حسابك.

عملاء خدمة المنازل: قمنا أيضًا بتحديث سياستنا لتزويد عملاء خدمة المنازل تلقائيًا بخطة تجوال غير محدود للأيام الثلاثين القادمة. وهذا يعني أنه يمكنك الآن استخدام Starlink في أي مكان في أنحاء البلد وتلقي الخدمة.

بعد 30 يومًا، ستعود تلقائيًا إلى خطة المنازل السابقة وعنوان تقديم الخدمة الأصلي. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا وإنشاء بطاقة دعم.

تفاصيل إضافية

إذا تأثرت معدات Starlink لديك بإعصار إيرين، يُرجى التواصل مع فريق الدعم وطلب المساعدة لتزويدك ببديل مجاني.