Savage, fundada en 1946, es una empresa privada con base en Midvale, Utah, que posee y opera tres negocios: Savage Infrastructure, Bartlett y Texon. Estas filiales, con más de 4200 empleados y presencia en cerca de 200 ubicaciones de EE. UU., Canadá, México y Arabia Saudí, son parte fundamental de la cadena de suministro global, ayudando a sus clientes y socios a alimentar al planeta y proporcionarles electricidad en su día a día.

Garantizar un servicio sin interrupciones a los clientes de Savage resulta vital. Dado que la mayoría de sus ubicaciones operan todos los días del año de forma continua, es de máxima importancia que dispongan de internet rápido y fiable.

El principal desafío para las operaciones de Savage radica en que muchos de sus centros están ubicados en zonas remotas o de difícil acceso, ya sea en propiedades de clientes con cercado perimetral o al otro lado de las vías férreas, donde rara vez existe una infraestructura de internet fiable. Esta situación dificultaba enormemente la implementación de servicios por cable tradicionales, pues implicaba gestionar permisos de excavación, lidiar con demoras consecuencia de las condiciones meteorológicas y tramitar la aprobación de varios organismos, lo que al final suponía plazos de entre 6 y 9 semanas o incluso más.

Por ello, Savage ha recurrido a diversos servicios de internet, que abarcaban desde el obsoleto DSL hasta tecnologías más modernas como fibra, cable, satélite y redes móviles. Estas decisiones se tomaron en función de lo que parecía factible en ese momento en cuanto a rendimiento y costes, pero solían derivar en un frustrante método de prueba y error a la hora de inspeccionar las zonas y evaluar a los proveedores. Esto añadía aún más complejidad, como la molestia de gestionar acuerdos de redes inalámbricas, lo que agravaba los desafíos asociados con mantener una conectividad fiable.

Para Savage, Starlink representaba una solución práctica, pues brindaba conectividad de alto rendimiento con velocidad, fiabilidad y mayor movilidad. Así, se evita la gestión de permisos de excavación, se reducen los prolongados plazos de instalación y se elimina la necesidad de obtener aprobaciones por parte de varios organismos.

Savage instaló los kits Starlink Enterprise y Performance en todas sus instalaciones y mejoró el rendimiento de la latencia, el ancho de banda, el tiempo de actividad y la cobertura. “Starlink ha cambiado enormemente nuestra situación. Básicamente, es una solución que se instala y ya está lista para usarse. Atrás quedaron los días de tratar de encontrar el mejor proveedor por dirección en una zona determinada o de lidiar con largos tiempos de espera para la instalación. Poder recibir el equipo de Starlink y que nuestro propio personal lo instale ha sido una gran ventaja. Todos salimos ganando: mi equipo puede gestionar fácilmente todas las instalaciones de Starlink y cada ubicación se beneficia de una conexión a internet fiable y de alta velocidad”.