Para as pessoas na Indonésia e no Sri Lanka afetadas por ciclones recentes, a Starlink está a fornecer um serviço gratuito a clientes novos e existentes até ao final de dezembro de 2025. Também estamos a trabalhar com o governo indonésio para implementar rapidamente terminais e restaurar a conectividade nas áreas mais atingidas em Sumatra, bem como com o governo do Sri Lanka para fornecer assistência adicional.
Os clientes ativos não têm de realizar nenhuma ação. Estamos a aplicar proativamente créditos de serviço gratuitos à sua conta.
Se estiver atualmente suspenso ou em pausa, também estamos a aplicar créditos de serviço gratuitos, permitindo-lhe reativar e utilizar o crédito de serviço durante este período de tempo.
Para novos clientes nas áreas afetadas, também forneceremos serviço gratuito. Depois de comprar e ativar, crie um ticket de assistência com a menção "Assistência para inundações na Indonésia" ou "Assistência para inundações no Sri Lanka".
Pode ver os créditos existentes através do separador de faturação da sua conta.
Atenção: estes créditos de serviço não se aplicam a clientes Enterprise.
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