Se comprou recentemente uma casa que já tem uma Starlink, siga estes passos:
- Se recebeu um e-mail de ativação da transferência de serviço, tente ativar o serviço. Caso não tenha recebido um e-mail, tente fazer a ativação aqui.
- Se tiver acesso para contactar o proprietário anterior, solicite o número de identificador Starlink e peça-lhe que transfira a conta seguindo os passos indicados aqui.
- Em seguida, ative a sua Starlink em Starlink.com/activate. Se houver algum problema, contacte a Assistência aqui.
Se não tiver acesso para contactar o proprietário anterior:
- Tente ligar-se ao Wi-Fi.
- Depois de estabelecer a ligação, encontre o Identificador Starlink localizado na aplicação Starlink utilizando os passos abaixo:
Para encontrar a ID do terminal (Identificador Starlink):
- Se transferiu recentemente a aplicação, clique em "Ligar ao Wi-Fi" e escolha a rede STARLINK.
- No ecrã inicial da aplicação Starlink, vá até ao fundo da página e selecione "Avançado".
- Na secção "Starlink", localize o seu identificador Starlink/ID do terminal (por exemplo, 01000000-00000000-00e1c9f7 - não inclua "ut" à frente).
- Depois de encontrar o Identificador Starlink, contacte a Assistência aqui para obter mais assistência.
Se não conseguir aceder ao Wi-Fi, procure o Identificador Starlink no terminal Starlink (terá de o localizar fisicamente na Starlink). Depois de ter o número, contacte a Assistência aqui.
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