Para ver instruções sobre como ativar um serviço Starlink comprado a um vendedor autorizado ou transferido de terceiros, clique aqui.
Para ativar o serviço, tem a opção de escolher o seu plano anterior ou um novo plano. Tenha em atenção que alguns planos de serviço podem não estar disponíveis e os preços dos planos de serviço estão sujeitos a alterações.
Disponibilidade: a possibilidade de reativar o serviço Residencial após o cancelamento ou a utilização do modo de suspensão depende da capacidade na região. Estamos sempre a reforçar a capacidade e a avançar no objetivo de eliminar totalmente as regiões sem disponibilidade. Por exemplo, atualmente não existem regiões sem disponibilidade nos Estados Unidos, o que significa que os clientes sediados nos EUA podem retomar o serviço Residencial sem atrasos. Pode visualizar o mapa de disponibilidade do serviço da Starlink em starlink.com/map. Se não houver capacidade na sua região para o serviço Residencial, terá a opção de reativar com um plano de serviço Em viagem ou Prioridade.
Pode reativar um plano Em viagem a qualquer momento após cancelar ou utilizar o Modo de reserva, exceto em situações muito raras em que o plano Em viagem esteja temporariamente restrito em todo o país devido a razões regulamentares. Mesmo assim, trabalhamos para restaurar o acesso o mais rapidamente possível.
Loja/revendedor não autorizado: não é possível ativar o serviço para uma Starlink que tenha sido adquirida a uma loja ou revendedor não autorizado.
Mudanças de país: se mudar para um novo país e quiser alterar a sua conta para esse país, terá de cancelar o seu plano de serviço atual e configurar uma nova conta no seu novo país.
Este processo garante que as contas e o hardware Starlink estão registados no país de utilização correto. Também nos permite cumprir os regulamentos locais e fornecer uma faturação e assistência mais concretas.
Saiba mais aqui sobre como transferir para um novo país.
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