Istniejące zamówienie na stronie internetowej:
Ikona ołówka będzie widoczna tylko wtedy, gdy zamówienie będzie miało status „Oczekujące”. Po przetworzeniu zamówienia nie można zmienić adresu wysyłki (status „Przygotowywanie wysyłki” lub „Wysyłka”). W zależności od przewoźnika i lokalizacji może być dostępne wprowadzanie zmian w zamówieniu po wysyłce. W tym celu skontaktuj się z przewoźnikiem, korzystając z linku do śledzenia przesyłki.
Istniejące zamówienie w aplikacji:
Uwaga – jeśli podczas próby aktualizacji adresu pojawi się błąd, zaznacz pole „Nie można zweryfikować tego adresu” i spróbuj ponownie.
W przypadku Brazylii masz 3 godziny od zamówienia zestawu Starlink na zmianę adresu wysyłki. Jeśli nie minęły 3 godziny, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami: * Zmiana adresu wysyłki w tym samym stanie: przejdź do swojego konta klienta, kliknij „Moje zamówienia” i prześlij zmieniony adres wysyłki. * Zmiana adresu wysyłki poza bieżącym stanem: anuluj zamówienie i złóż ponowne zamówienie na produkt, używając nowego adresu wysyłki.
W przypadku przyszłych zamówień możesz zaktualizować domyślny adres wysyłki na swoim koncie lub wprowadzić inny adres wysyłki w momencie realizacji zamówienia.
Jeśli widzisz opcję „Anuluj zamówienie” w sekcji „Twoje zamówienia”, oznacza to, że masz możliwość anulowania zamówienia przed jego przetworzeniem i możesz złożyć je ponownie za pośrednictwem sklepu z prawidłowym adresem wysyłki. Jeśli nie widzisz opcji anulowania zamówienia, oznacza to, że zamówienie zostało już przetworzone i nie można go anulować ani skorygować. Uwaga – jeśli rozważasz skorzystanie z tej opcji dla swojego zamówienia zestawu Starlink, przed anulowaniem zalecamy sprawdzenie, czy możesz kupić inny zestaw w wybranej lokalizacji, aby potwierdzić aktualną dostępność pod tym adresem usługi i uniknąć utraty miejsca w kolejce.
Ograniczenia dotyczące adresu wysyłki:
Powiązany temat:
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Skontaktuj się z pomocą techniczną.