Może być kilka powodów, dla których faktura uległa zmianie. Jeśli:
- Niedawno dostarczono Ci zestaw Starlink i masz pytania dotyczące pierwszego rachunku, przeczytaj ten artykuł: Jak działa miesięczny cykl rozliczeniowy usługi
- Niedawno dokonano zmiany typu planu usługi, zapoznaj się z tym artykułem: Jak zmienić plan usługi?.
- Użytkownik zdecydował się na dodatkowe dane Priorytetowe lub Priorytetowe mobilne i przekroczył ilość danych uwzględnioną w planie, opłata zostanie naliczona na kolejnym rachunku. Może to spowodować, że kwota na fakturze będzie wyższa niż w poprzednich miesiącach.
- Niedawno ponownie aktywowano lub dodano kolejną usługę Starlink do konta, być może proporcjonalna opłata została już otrzymana.
* Wstrzymano usługę, zapoznaj się z tym artykułem, aby dowiedzieć się, jak działa rozliczanie po wstrzymaniu: Jak działa wstrzymywanie usługi?
* Zamówiono Starlink w ramach aktywnej promocji
- Niedawna płatność się nie powiodła, saldo zostanie przeniesione na fakturę za następny miesiąc.
* Starlink może z czasem zmieniać ceny w celu odzwierciedlenia warunków rynkowych, co poskutkuje spadkiem lub wzrostem miesięcznego kosztu planu. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, dlaczego Twoja faktura może wyglądać inaczej, sprawdź, czy nie masz żadnych powiadomień od Starlink w Twojej skrzynce e-mail.
Pobierz i sprawdź najnowsze faktury w zakładce „Rozliczenia” na swoim koncie Starlink. Faktury zawierają szczegółowe informacje na temat miesięcznych opłat.
Jeśli żadna z powyższych sytuacji nie ma zastosowania i uważasz, że Twoja faktura jest nieprawidłowa, kliknij „Skontaktuj się z pomocą techniczną”, aby przesłać zgłoszenie ze szczegółowymi informacjami na temat problemu.
