„Miesięczny cykl rozliczeniowy” odnosi się do miesięcznego okresu świadczenia usługi, za który zostanie naliczona opłata. Możesz wyświetlić swój cykl rozliczeniowy i termin płatności w zakładce „Rozliczenia” na swoim koncie Starlink.
Twój cykl rozliczeniowy opiera się na dniu, w którym Twój zestaw Starlink został po raz pierwszy aktywowany. Po aktywacji na Twoim koncie pojawi się pierwsze zestawienie (faktura), a zapisana forma płatności zostanie automatycznie obciążona. Jeśli zestaw Starlink nie zostanie aktywowany w ciągu 30 dni od wysyłki, usługa zostanie aktywowana automatycznie.
Na przykład, jeśli aktywujesz konto po raz pierwszy 28 czerwca, okres rozliczeniowy będzie trwał od 28 czerwca do 27 lipca. Oznacza to, że usługa będzie dostępna w okresie od 28 czerwca do 27 lipca. Opłata zostanie naliczona 28 czerwca, a płatność będzie należna tego samego dnia, 28 czerwca. Następnym cyklem rozliczeniowym będzie okres od 28 lipca do 27 sierpnia. Płatność zostanie pobrana 28 lipca. Pamiętaj, że cykle rozliczeniowe będą różne dla każdego użytkownika, a daty mogą się różnić od podanych w przykładzie.
Kiedy przypada termin płatności za mój miesięczny abonament?
Data automatycznej płatności to pierwszy dzień cyklu rozliczeniowego. Płatności za abonament będą pobierane automatycznie przy użyciu zapisanej formy płatności w terminie płatności. Aby przetworzyć płatność w przypadku płatności mobilnych za usługę, musisz zalogować się na swoje konto w terminie płatności. Pamiętaj, że zmiany terminów rozliczenia lub opóźnienia nie są obsługiwane.
Czy mogę wyświetlić podgląd nadchodzących opłat?
Masz możliwość podglądu kolejnej miesięcznej faktury za usługi w dowolnym momencie z poziomu Twojego konta, klikając „Podgląd następnej faktury”. Podgląd faktury będzie aktualizowany każdego dnia miesiąca i będzie zawierał wszystkie opłaty należne na ten dzień, w tym wszelkie opłaty za przekroczenie limitu danych wykorzystanych w bieżącym okresie rozliczeniowym lub ostatnie zmiany w planie usługi.
Co się stanie, jeśli mój zestaw Starlink nie zostanie dostarczony w ciągu 30 dni od wysyłki?
Jeśli otrzymasz powiadomienie, że Twój cykl rozliczeniowy wkrótce się rozpocznie, a Twój zestaw Starlink nie został jeszcze dostarczony, 30-dniowy okres próbny zostanie automatycznie przedłużony o dodatkowe 30 dni, a na Twoje konto zostaną dodane środki na korzystanie z usługi w wysokości jednego miesiąca.
Uwaga dla Brazylii: pierwsza faktura ma termin płatności 7 dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury. Dotyczy to tylko pierwszej faktury.
Powiązane pytania:
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Skontaktuj się z pomocą techniczną.