Po złożeniu zamówienia masz krótki czas (zwykle 1–3 godzin) na jego aktualizację, w tym anulowanie zamówienia lub zmianę adresu wysyłki. Po upływie tego czasu Twoje zamówienie zostanie przekazane do dystrybucji i nie będzie można go już zaktualizować.

Dowiesz się, że Twoje zamówienie zostało przekazane do dystrybucji, gdy będzie miało status „Przygotowywanie do wysyłki” lub „Wysłane” lub gdy pojawi się przybliżona data dostawy.

---

Jeśli zamówienie można anulować, możesz skorzystać z poniższych instrukcji, aby anulować zamówienie:

Na stronie internetowej:

1. Zaloguj się na swoje konto Starlink
2. Wybierz „Zamówienia”, aby otworzyć stronę zamówienia.
3. Wybierz zamówienie, które chcesz anulować.
4. Wybierz „Anuluj” obok opcji „Szczegóły zamówienia”.
5. Potwierdź anulowanie (status zamówienia zmieni się na „Anulowane”).

Aplikacja Starlink: 

1. Zaloguj się do aplikacji Starlink.
2. Wybierz stronę „Zamówienia”.
3. Wybierz zamówienie, które chcesz anulować. 
4. Przesuń suwak, aby anulować zamówienie w sekcji „Anuluj zamówienie” u dołu ekranu.
5. Wybierz „Tak” w wyskakującym okienku.

Jeśli podczas anulowania wystąpi błąd (np. „Nie można anulować zamówienia”), oto kilka kroków, które możesz podjąć:

• Sprawdź dokładnie, czy zamówienie zostało pomyślnie anulowane lub spróbuj ponownie (w przypadku błędu). -Spróbuj w aplikacji, jeśli błąd wystąpił na stronie internetowej i odwrotnie.

---

Jeśli zamówienia nie można już anulować, możesz spróbować jednej z następujących czynności:

• Odrzuć dostawę, aby przesyłka wróciła do nadawcy (nas) (preferowana opcja). *Zwróć przedmiot po jego dostarczeniu (preferowana opcja).
• Skontaktuj się z przewoźnikiem, korzystając z informacji dotyczących śledzenia przesyłki po jej wysłaniu.