Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mail. Aktualizacja statusu zamówienia może potrwać do 3 godzin. Możesz śledzić przesyłkę w dowolnym momencie na swoim koncie Starlink.

Na stronie internetowej:

• Zaloguj się na swoje konto.
• Wybierz kartę „Konto”.
• Kliknij sekcję „Zamówienia”.
• Znajdź zamówienie, które chcesz śledzić.
• Kliknij numer przesyłki w sekcji „Podsumowanie zamówienia”, aby je śledzić.

W aplikacji Starlink: 

1. Zaloguj się do aplikacji Starlink.
2. Wybierz ikonę „Osoba”. 
3. Wybierz stronę „Zamówienia”.
4. Przy każdym zamówieniu pojawi się pole ze statusem zamówienia i informacjami o śledzeniu (w tym link do śledzenia, jeśli jest dostępny).

Uwaga – informacje te można również wyświetlić na ekranie szczegółów każdego zamówienia, klikając wybrane zamówienie.

Po wysłaniu zamówienia możesz zarządzać jego dostawą, kontaktując się ze wskazanym przewoźnikiem. Jeśli otrzymasz powiadomienie, że Twój cykl rozliczeniowy wkrótce się rozpocznie, a Twój zestaw Starlink był w drodze przez ostatnie 30 dni, 30-dniowy okres próbny zostanie przedłużony o dodatkowe 30 dni, a na Twoje konto zostaną dodane środki na korzystanie z usługi w wysokości jednego miesiąca.

• Przy dostawach do Brazylii: gdy DHL próbuje dostarczyć przesyłkę, może komunikować się z Tobą za pośrednictwem WhatsApp. Upewnij się, że odpowiadasz na wiadomości od DHL, aby skoordynować dostawę.

Jeśli oczekujesz na wysyłkę zamówienia, możesz wyświetlić szacowany czas wysyłki podany na stronie szczegółów zamówienia. Powiadomimy cię, jeśli szacowany czas wysyłki ulegnie zmianie.

Zalecane tematy:

Kiedy mogę się spodziewać wysyłki mojego zamówienia?