Jako największa na świecie firma w branży rejsowej, Carnival Corporation & plc przyjmuje rocznie prawie 13 milionów gości na pokładach ponad 90 statków, które zawijają do ponad 700 portów na całym świecie. W każdej chwili na pokładzie statków należących do floty firmy podróżuje ponad 300 000 gości i członków załogi, dlatego skalowalne i niezawodne rozwiązanie internetowe ma krytyczne znaczenie dla utrzymania wysokiego standardu obsługi.

Podobnie jak wiele innych firm działających na morzu, przed wdrożeniem usługi Starlink firma Carnival borykała się z problemami związanymi z istniejącymi rozwiązaniami w zakresie łączności internetowej. W przeszłości możliwości Internetu satelitarnego były ograniczone do satelitów na orbicie geostacjonarnej (GEO). Jednak ich znaczna odległość od Ziemi (~36 000 km) często skutkowała dużymi opóźnieniami i niską przepustowością. Ponadto tradycyjna usługa GEO wymaga szeroko zakrojonych działań konserwacyjnych, co w połączeniu z dużym śladem węglowym sprawia, że jest ona kosztowna i podatna na problemy natury mechanicznej. Czynniki te w połączeniu z wrażliwością na warunki pogodowe często negatywnie wpływają na jej niezawodność. Podobnie wyglądały doświadczenia firmy Carnival.

„Wraz z eksplozją popularności filmów online nasi goście i załoga – podobnie jak ludzie na całym świecie – oczekują na morzu takiej samej łączności, do jakiej są przyzwyczajeni w domu, aby pozostać w kontakcie ze znajomymi i rodziną. Tradycyjne usługi GEO nie były w stanie sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu, dlatego zaczęliśmy szukać innego rozwiązania. Wiedzieliśmy, że musimy działać szybko, aby dalej zapewniać gościom doskonałe wrażenia, z których słyną nasze linie rejsowe”.

„Usługa Starlink może śmiało konkurować z łączności na lądzie: znacznie zwiększa ona możliwości Carnival Corporation w zakresie zapewniania gościom najlepszego dostępnego połączenia Wi-Fi, aby mogli pozostać w kontakcie podczas wakacji, w tym udostępniać zdjęcia i materiały wideo, oglądać filmy i wydarzenia sportowe na żywo oraz korzystać z innych treści na pokładzie dzięki niezawodnemu Internetowi o jeszcze wyższych prędkościach”.

Dzięki zastosowaniu wielu zestawów Starlink do uzupełnienia usług GEO, Carnival Corporation odnotowała poprawę wydajności, przepustowości, czasu pracy i zasięgu:

• Lepsze monitorowanie sprzętu
• Komunikacja w czasie rzeczywistym między statkiem a lądem
• Lepsze samopoczucie załogi i wrażenia gości
• Obsługa transmisji wideo i wydarzeń sportowych na żywo